Chính Sách Bảo Mật

1. Giới thiệu và Phạm vi

Kef Rent Cars ("chúng tôi", "của chúng tôi", "của bạn") hoạt động từ Keflavík, Reykjanesbær, Iceland và cung cấp dịch vụ cho thuê xe cho du khách đến Sân bay Quốc tế Keflavik (KEF) và khu vực bán đảo Reykjanes. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng trang web của chúng tôi tại kefrentcars.com, thực hiện đặt thuê xe, hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách truy cập, khách hàng và người thuê tiềm năng tương tác với dịch vụ của chúng tôi, cho dù bạn đang đặt một chiếc hatchback nhỏ cho chuyến đi cuối tuần dọc theo Đường 41 đến Reykjavik, đặt một chiếc SUV 4x4 cho Vòng tròn Vàng, hoặc chỉ đơn giản là so sánh giá thuê xe trực tuyến. Bằng cách sử dụng trang web hoặc dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với Chính sách Bảo mật này.

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy định của pháp luật Iceland, bao gồm Luật số 90/2018 về Bảo vệ Dữ liệu và Xử lý Dữ liệu Cá nhân, điều này thực hiện Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) vào luật pháp Iceland. Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Iceland (Persónuvernd) giám sát việc tuân thủ.

2. Thông tin Chúng tôi Thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân trong các danh mục sau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi:

2.1 Thông tin Nhận dạng Cá nhân

Khi bạn tạo một đặt chỗ hoặc thực hiện một yêu cầu, chúng tôi thu thập họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, và - khi cần thiết cho hợp đồng thuê - số giấy phép lái xe của bạn, quốc gia cấp giấy phép và ngày sinh. Đối với mức giá cho người lái xe trẻ (dưới 25 tuổi), chúng tôi cũng có thể thu thập ngày cấp giấy phép.

2.2 Dữ liệu Đặt chỗ và Thuê xe

Chúng tôi thu thập thông tin liên quan đến giao dịch thuê xe của bạn, bao gồm ngày nhận và trả xe, loại xe ưa thích, các tiện ích đã chọn (như ghế trẻ em, thiết bị GPS, hoặc bảo hiểm bảo vệ đá sỏi), địa điểm nhận xe (điểm đón xe buýt sân bay KEF hoặc giao hàng tại khách sạn ở Reykjanesbær), và bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào bạn gửi.

2.3 Thông tin Thanh toán

Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ trên máy chủ của mình. Các khoản thanh toán được xử lý bởi các đối tác thanh toán bên thứ ba đã được chứng nhận tuân thủ các tiêu chuẩn PCI DSS. Chúng tôi có thể giữ lại các số tham chiếu giao dịch, loại phương thức thanh toán (như thẻ ghi nợ Visa hoặc Mastercard), và địa chỉ thanh toán để phòng ngừa gian lận và ghi chép đặt chỗ. Mô hình thuê xe không đặt cọc của chúng tôi có nghĩa là chúng tôi không giữ một khoản tiền bảo đảm lớn trên thẻ của bạn trong hầu hết các trường hợp.

2.4 Dữ liệu Lướt web và Kỹ thuật

Khi bạn truy cập kefrentcars.com, chúng tôi tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật bao gồm địa chỉ IP của bạn, loại và phiên bản trình duyệt, loại thiết bị, hệ điều hành, URL giới thiệu, các trang đã truy cập, và thời gian phiên. Dữ liệu này được thu thập thông qua cookie và các công nghệ theo dõi tương tự. Vui lòng xem Chính sách Cookie của chúng tôi tại kefrentcars.com/cookie_policy để biết chi tiết đầy đủ.

2.5 Dữ liệu Vị trí

Nếu bạn cho phép truy cập vị trí trong trình duyệt của mình, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu vị trí địa lý gần đúng để hiển thị cho bạn các điểm nhận gần Keflavík, gợi ý lộ trình dọc theo bán đảo Reykjanes, hoặc các trạm xăng gần đó như Orkan Keflavík. Dữ liệu này không được lưu trữ vĩnh viễn và chỉ được sử dụng để cải thiện trải nghiệm lướt web của bạn.

3. Cách Chúng tôi Sử dụng Thông tin của Bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xử lý đặt chỗ: Chúng tôi sử dụng tên, thông tin liên hệ, thông tin giấy phép và dữ liệu thanh toán của bạn để xác nhận và quản lý đặt chỗ thuê xe của bạn, gửi xác nhận đặt chỗ, và phối hợp logistics nhận xe tại Sân bay KEF hoặc trong thị trấn Keflavík.
• Hỗ trợ khách hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin liên hệ và lịch sử đặt chỗ của bạn để phản hồi các yêu cầu, giải quyết tranh chấp, xử lý thay đổi hoặc hủy bỏ, và hỗ trợ trong trường hợp khẩn cấp trong thời gian thuê xe của bạn tại Iceland.
• Cải thiện dịch vụ: Dữ liệu lướt web tổng hợp và ẩn danh giúp chúng tôi hiểu cách du khách sử dụng trang web của chúng tôi, loại xe nào phổ biến nhất cho các chuyến đi đến bán đảo Reykjanes, và nơi nào quy trình đặt chỗ của chúng tôi có thể được đơn giản hóa.
• Giao tiếp tiếp thị: Với sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi có thể gửi cho bạn các email quảng cáo về các chương trình khuyến mãi thuê xe theo mùa, giảm giá mùa thấp điểm, hoặc các mẫu xe mới. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào "hủy đăng ký" trong bất kỳ email tiếp thị nào hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
• Tuân thủ pháp lý và quy định: Chúng tôi xử lý và lưu giữ một số dữ liệu để đáp ứng các nghĩa vụ theo luật pháp Iceland, bao gồm yêu cầu lưu giữ hồ sơ tài chính, xử lý yêu cầu bảo hiểm, và phản hồi yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Phòng ngừa gian lận và bảo mật: Chúng tôi sử dụng dữ liệu kỹ thuật và đặt chỗ để phát hiện và ngăn chặn các đặt chỗ gian lận, hoàn tiền, và truy cập trái phép vào tài khoản khách hàng.

4. Chia sẻ Dữ liệu với Bên Thứ Ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để cung cấp dịch vụ thuê xe của chúng tôi và chỉ với các đối tác đáng tin cậy có nghĩa vụ bảo vệ thông tin của bạn:

4.1 Các Nhà xử lý Thanh toán

Thông tin thanh toán của bạn được truyền trực tiếp đến các đối tác xử lý thanh toán đã được chứng nhận của chúng tôi. Các nhà xử lý này hoạt động theo tiêu chuẩn PCI DSS và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu GDPR/luật pháp Iceland áp dụng. Chúng tôi chỉ nhận được một số tham chiếu giao dịch và thông tin thẻ đã được ẩn danh.

4.2 Các Nhà Cung cấp Bảo hiểm

Khi bạn mua bảo hiểm miễn trừ thiệt hại va chạm, bảo vệ đá sỏi, hoặc bảo hiểm bổ sung thông qua hệ thống đặt chỗ của chúng tôi, chúng tôi chia sẻ các chi tiết thuê và thông tin cá nhân liên quan với các đối tác bảo hiểm của chúng tôi để phát hành tài liệu bảo hiểm và xử lý bất kỳ yêu cầu bồi thường nào phát sinh từ thời gian thuê của bạn tại Iceland.

4.3 Các Đối tác Tích hợp Đặt chỗ và Đội xe

Để thực hiện đặt chỗ thuê xe của bạn, chúng tôi chia sẻ dữ liệu đặt chỗ với mạng lưới nhà cung cấp địa phương và các đối tác quản lý đội xe có trụ sở tại Keflavík và Reykjanesbær. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận xử lý dữ liệu phù hợp với luật bảo vệ dữ liệu Iceland.

4.4 Các Cơ quan Pháp luật

Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân cho cơ quan thực thi pháp luật Iceland, tòa án, hoặc cơ quan quản lý khi được yêu cầu bởi luật pháp hiện hành, lệnh tòa, hoặc để bảo vệ quyền lợi và an toàn của khách hàng, nhân viên hoặc công chúng.

4.5 Chuyển giao Quốc tế

Một số nhà cung cấp dịch vụ công nghệ của chúng tôi có thể đặt tại ngoài Iceland hoặc Khu vực Kinh tế Châu Âu. Khi dữ liệu được chuyển giao quốc tế, chúng tôi đảm bảo các biện pháp bảo vệ thích hợp được thực hiện, chẳng hạn như các Điều khoản Hợp đồng Chuẩn được Ủy ban Châu Âu phê duyệt.

5. Thời gian Lưu giữ Dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích mà nó được thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Hồ sơ đặt chỗ: Được lưu giữ trong 7 năm kể từ ngày kết thúc thuê để tuân thủ quy định tài chính và thuế của Iceland.
• Dữ liệu tài khoản khách hàng: Được lưu giữ trong khi tài khoản của bạn vẫn hoạt động, cộng thêm 2 năm sau lần đặt chỗ hoặc yêu cầu đóng tài khoản cuối cùng của bạn.
• Hồ sơ đồng ý tiếp thị: Được lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý, cộng thêm 12 tháng cho mục đích theo dõi kiểm toán.
• Nhật ký kỹ thuật/lướt web: Được lưu giữ trong tối đa 90 ngày cho mục đích giám sát an ninh và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu bảo hiểm và yêu cầu: Được lưu giữ trong thời gian của hợp đồng bảo hiểm cộng với bất kỳ thời gian giới hạn pháp lý nào áp dụng, thường là tối đa 6 năm.

6. Quyền của Bạn theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Iceland và GDPR

Như một chủ thể dữ liệu theo Luật số 90/2018 và GDPR, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

6.1 Quyền Truy cập

Bạn có thể yêu cầu một bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi giữ về bạn, bao gồm lịch sử đặt chỗ, thông tin liên hệ, và bất kỳ sở thích nào được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi.

6.2 Quyền Sửa đổi

Nếu bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà chúng tôi giữ không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu sửa chữa mà không chậm trễ. Điều này đặc biệt quan trọng đối với thông tin giấy phép lái xe và thông tin liên hệ được sử dụng trong hợp đồng thuê.

6.3 Quyền Xóa bỏ

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi nó không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, khi sự đồng ý đã bị rút lại, hoặc khi việc xử lý là bất hợp pháp. Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể cần giữ lại một số dữ liệu cho các mục đích tuân thủ pháp lý và tài chính mặc dù có yêu cầu xóa bỏ.

6.4 Quyền Chuyển giao Dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và có thể đọc được bằng máy, và yêu cầu nó được chuyển trực tiếp đến một nhà cung cấp dịch vụ khác khi có thể.

6.5 Quyền Phản đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho các mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào. Bạn cũng có thể phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp khi hoàn cảnh cụ thể của bạn cho phép.

6.6 Quyền Giới hạn Xử lý

Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu chúng tôi giới hạn việc xử lý dữ liệu của bạn - ví dụ, trong khi độ chính xác của dữ liệu đang bị tranh chấp hoặc trong khi một yêu cầu phản đối đang được xem xét.

6.7 Thực hiện Quyền của Bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin trong Mục 10 dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày. Bạn cũng có quyền nộp đơn khiếu nại với Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Iceland (Persónuvernd) tại www.personuvernd.is nếu bạn tin rằng dữ liệu của bạn đã được xử lý bất hợp pháp.

7. Biện pháp Bảo mật Dữ liệu

Chúng tôi coi trọng việc bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn và thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ nó khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngẫu nhiên. Các biện pháp này bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS cho tất cả dữ liệu được truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi.
• Kiểm soát truy cập đảm bảo rằng chỉ những nhân viên được ủy quyền có nhu cầu hợp pháp mới có thể truy cập dữ liệu đặt chỗ cá nhân.
• Đánh giá an ninh định kỳ và giám sát lỗ hổng của nền tảng web của chúng tôi.
• Xử lý thanh toán bên thứ ba loại bỏ nhu cầu lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ trên cơ sở hạ tầng của chúng tôi.
• Đào tạo nhân viên về trách nhiệm bảo vệ dữ liệu và nghĩa vụ GDPR cụ thể của Iceland.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ tiêu chuẩn ngành, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Nếu bạn có lý do để tin rằng dữ liệu của bạn đã bị xâm phạm, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.

8. Cookies và Công nghệ Theo dõi

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie để cung cấp chức năng cốt lõi, ghi nhớ sở thích đặt chỗ của bạn và phân tích cách mà khách truy cập sử dụng trang web. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc rút lại sự đồng ý cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc công cụ tùy chọn cookie của chúng tôi. Để biết chi tiết đầy đủ về các cookie mà chúng tôi sử dụng và mục đích của chúng, vui lòng đọc Chính sách Cookie của chúng tôi.

9. Cập nhật Chính sách Bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này từ thời gian này sang thời gian khác để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn kinh doanh của chúng tôi. Khi chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở cuối trang này và, khi thích hợp, thông báo cho bạn qua email nếu bạn có tài khoản hoạt động hoặc đặt chỗ gần đây với chúng tôi.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ. Việc bạn tiếp tục sử dụng kefrentcars.com hoặc dịch vụ thuê xe của chúng tôi sau bất kỳ cập nhật nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được sửa đổi.

10. Liên hệ với Chúng tôi về Bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan tâm hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc dữ liệu cá nhân mà chúng tôi giữ về bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ của chúng tôi:

Kef Rent Cars
Keflavík, Reykjanesbær, Iceland
[email protected]
+1 (367) 215-0573

Chúng tôi đặt mục tiêu phản hồi tất cả các yêu cầu bảo vệ dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến một thuê xe hiện tại tại Keflavík hoặc tại Sân bay KEF, vui lòng gọi cho chúng tôi trực tiếp.

Cập nhật lần cuối: Tháng 6 năm 2025