Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Kapsam

Kef Rent Cars ("biz", "bizim", "bize") Keflavík, Reykjanesbær, İzlanda'dan faaliyet göstermekte olup, Keflavik Uluslararası Havalimanı (KEF) ve daha geniş Reykjanes Yarımadası'na gelen yolculara araç kiralama hizmetleri sunmaktadır. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kefrentcars.com kullanırken, araç kiralama rezervasyonu yaparken veya destek ekibimizle iletişime geçerken kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır.

Bu politika, hizmetlerimizle etkileşimde bulunan tüm ziyaretçiler, müşteriler ve potansiyel kiracılar için geçerlidir; ister Reykjavik'e giden Route 41 boyunca bir hafta sonu sürüşü için kompakt bir hatchback rezervasyonu yapıyor olun, ister Golden Circle için bir 4x4 SUV ayırtıyor olun ya da sadece çevrimiçi araç kiralama fiyatlarını karşılaştırıyor olun. Web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikasını kabul etmiş olursunuz.

Kişisel verileri, İzlanda'daki geçerli yasalarla, özellikle Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ni (GDPR) İzlanda yasalarına uygulayan 90/2018 sayılı Veri Koruma Yasası'na uygun olarak işlemeye kararlıyız. İzlanda Veri Koruma Otoritesi (Persónuvernd) uyumu denetlemektedir.

2. Topladığımız Bilgiler

Bizimle etkileşimde bulunduğunuzda, aşağıdaki kategorilerde kişisel bilgileri topluyoruz:

2.1 Kişisel Tanımlama Bilgileri

Bir rezervasyon oluşturduğunuzda veya bir soru sorduğunuzda, tam adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve kiralama sözleşmesi için gerekli olduğunda sürücü belgesi numaranızı, belgenin verildiği ülkeyi ve doğum tarihinizi topluyoruz. Genç sürücü tarifeleri (25 yaş altı) için, belgenin verildiği tarihi de toplayabiliriz.

2.2 Rezervasyon ve Kiralama Verileri

Araç kiralama işleminizle ilgili bilgileri topluyoruz; bu bilgiler arasında alım ve bırakma tarihleri, tercih edilen araç kategorisi, seçilen ek hizmetler (çocuk koltukları, GPS cihazları veya çakıl koruma sigortası gibi), alım yeri (KEF Havalimanı servis noktası veya Reykjanesbær'deki otel teslimatı) ve gönderdiğiniz özel talepler yer almaktadır.

2.3 Ödeme Bilgileri

Tam kart bilgilerini sunucularımızda saklamıyoruz. Ödemeler, PCI DSS standartlarına uyan sertifikalı üçüncü taraf ödeme işlemcileri tarafından işlenmektedir. Dolandırıcılığı önlemek ve rezervasyon kayıtları için işlem referans numaralarını, ödeme yöntemi türünü (Visa debit veya Mastercard gibi) ve fatura adresini saklayabiliriz. Teminatsız araç kiralama modelimiz, çoğu durumda kartınızda büyük güvenlik blokajları koymadığımız anlamına gelir.

2.4 Tarayıcı ve Teknik Veriler

kefrentcars.com'u ziyaret ettiğinizde, IP adresiniz, tarayıcı türü ve sürümü, cihaz türü, işletim sistemi, yönlendiren URL, ziyaret edilen sayfalar ve oturum süresi gibi teknik verileri otomatik olarak topluyoruz. Bu veriler, çerezler ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla toplanmaktadır. Tam detaylar için lütfen kefrentcars.com/cookie_policy adresindeki Çerez Politikamıza bakın.

2.5 Konum Verileri

Tarayıcınızdaki konum erişimine izin verirseniz, Keflavík yakınındaki ilgili alım noktalarını, Reykjanes Yarımadası boyunca rota önerilerini veya Orkan Keflavík gibi yakın benzin istasyonlarını göstermek için yaklaşık coğrafi konum verilerini toplayabiliriz. Bu veriler kalıcı olarak saklanmaz ve yalnızca tarayıcı deneyiminizi geliştirmek için kullanılır.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel verileri aşağıdaki yasal amaçlar için işleriz:

• Rezervasyon işlemleri: Adınızı, iletişim bilgilerinizi, lisans bilgilerinizi ve ödeme verilerinizi kullanarak araç kiralama rezervasyonunuzu onaylamak, yönetmek, rezervasyon onaylarını göndermek ve KEF Havalimanı veya Keflavík kasabasında alım lojistiğini koordine etmek için kullanırız.
• Müşteri desteği: İletişim bilgilerinizi ve rezervasyon geçmişinizi kullanarak sorulara yanıt vermek, anlaşmazlıkları çözmek, değişiklik veya iptalleri yönetmek ve İzlanda'daki kiralama süreniz boyunca yol kenarı desteği sağlamak için kullanırız.
• Hizmet iyileştirme: Toplu ve anonim tarayıcı verileri, yolcuların sitemizi nasıl kullandığını, Reykjanes Yarımadası gezileri için hangi araç kategorilerinin en popüler olduğunu ve rezervasyon akışımızın nerelerde basitleştirilebileceğini anlamamıza yardımcı olur.
• Pazarlama iletişimleri: Açık rızanızla, mevsimsel araç kiralama fırsatları, düşük sezon indirimleri veya yeni araç eklemeleri hakkında size tanıtım e-postaları gönderebiliriz. Rızanızı istediğiniz zaman "abonelikten çık" seçeneğine tıklayarak veya doğrudan bizimle iletişime geçerek geri alabilirsiniz.
• Yasal ve düzenleyici uyum: İzlanda yasaları uyarınca yükümlülükleri yerine getirmek için belirli verileri işler ve saklarız; bu, finansal kayıt tutma gereklilikleri, sigorta talebi işleme ve yasal otorite taleplerine yanıt verme gibi durumları içerir.
• Dolandırıcılığı önleme ve güvenlik: Dolandırıcılık rezervasyonlarını, geri ödemeleri ve müşteri hesaplarına yetkisiz erişimi tespit etmek ve önlemek için teknik ve rezervasyon verilerini kullanırız.

4. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz. Verileri yalnızca araç kiralama hizmetimizi sunmak için gerekli olduğunda ve bilgilerinizi korumakla yükümlü güvenilir ortaklarla paylaşıyoruz:

4.1 Ödeme İşlemcileri

Ödeme bilgileriniz doğrudan sertifikalı ödeme işleme ortaklarımıza iletilmektedir. Bu işlemciler, PCI DSS uyumu ve geçerli GDPR/İzlanda veri koruma standartlarına uygun olarak faaliyet göstermektedir. Biz yalnızca bir işlem referansı ve maskelemeli kart bilgileri alıyoruz.

4.2 Sigorta Sağlayıcıları

Kaza hasar feragati, çakıl koruma veya ek sigorta satın aldığınızda, sigorta belgelerini düzenlemek ve İzlanda'daki kiralama sürenizden kaynaklanan talepleri işlemek için ilgili kiralama ve kişisel bilgileri sigorta ortaklarımızla paylaşıyoruz.

4.3 Rezervasyon Entegratörleri ve Filoya Ortakları

Araç kiralama rezervasyonunuzu yerine getirmek için, Keflavík ve Reykjanesbær'deki yerel tedarikçi ağımız ve filo yönetim ortaklarımızla rezervasyon verilerini paylaşıyoruz. Bu ortaklar, İzlanda veri koruma yasasıyla tutarlı veri işleme sözleşmeleriyle bağlıdır.

4.4 Yasal Otoriteler

Geçerli yasalar, mahkeme emirleri veya müşterilerimizin, personelimizin veya kamu güvenliğinin haklarını ve güvenliğini korumak amacıyla gerektiğinde kişisel verileri İzlanda yasalarıyla uygulayıcılarına, mahkemelere veya düzenleyici kurumlara açıklayabiliriz.

4.5 Uluslararası Aktarımlar

Bazı teknoloji hizmet sağlayıcılarımız İzlanda veya Avrupa Ekonomik Alanı dışında bulunabilir. Verilerin uluslararası olarak aktarılması durumunda, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri gibi uygun koruma önlemlerinin alındığından emin oluruz.

5. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileri yalnızca toplandığı amaca ulaşmak için gerekli olduğu sürece veya yasal olarak gerekli olduğu sürece saklarız:

• Rezervasyon kayıtları: İzlanda finansal ve vergi düzenlemelerine uymak için kiralama bitiş tarihinden itibaren 7 yıl süreyle saklanır.
• Müşteri hesap verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece saklanır, ayrıca son rezervasyonunuzdan veya hesap kapatma talebinizden sonra 2 yıl daha saklanır.
• Pazarlama rıza kayıtları: Rızanızı geri alana kadar saklanır, ayrıca denetim izleri için 12 ay daha saklanır.
• Teknik/tarama günlükleri: Güvenlik izleme ve hizmet iyileştirme amacıyla 90 güne kadar saklanır.
• Sigorta ve talep verileri: Sigorta poliçesinin süresi boyunca ve geçerli yasal sınırlama süresi boyunca, genellikle 6 yıla kadar saklanır.

6. İzlanda ve GDPR Veri Koruma Yasası Kapsamında Haklarınız

90/2018 sayılı Kanun ve GDPR uyarınca veri sahibi olarak, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

6.1 Erişim Hakkı

Bizde bulunan tüm kişisel verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz; bu, rezervasyon geçmişiniz, iletişim bilgileriniz ve sistemimizde kaydedilen tercihlerinizi içerir.

6.2 Düzeltme Hakkı

Bizde bulunan herhangi bir kişisel veri yanlış veya eksikse, gecikmeksizin düzeltme talep etme hakkına sahipsiniz. Bu, kiralama sözleşmelerinde kullanılan sürücü belgesi bilgileri ve iletişim bilgileri için özellikle önemlidir.

6.3 Silme Hakkı

Artık orijinal amaç için gerekli olmayan, rızanın geri alındığı veya işlenmenin yasadışı olduğu durumlarda kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Lütfen, silme talebine rağmen belirli verileri yasal ve finansal uyum amaçları için saklamak zorunda olabileceğimizi unutmayın.

6.4 Veri Taşınabilirliği Hakkı

Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta talep edebilir ve teknik olarak mümkünse doğrudan başka bir hizmet sağlayıcısına iletilmesini isteyebilirsiniz.

6.5 İtiraz Hakkı

Herhangi bir zamanda kişisel verilerinizin doğrudan pazarlama amaçları için işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, belirli koşullar altında meşru menfaatlere dayalı işleme itiraz edebilirsiniz.

6.6 İşlemenin Kısıtlanması Hakkı

Belirli durumlarda, verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep edebilirsiniz; örneğin, verilerin doğruluğu tartışılırken veya bir itiraz değerlendirilirken.

6.7 Haklarınızı Kullanma

Yukarıdaki haklardan herhangi birini kullanmak için, lütfen aşağıdaki 10. Bölümdeki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. 30 gün içinde yanıt vereceğiz. Ayrıca, verilerinizin yasadışı bir şekilde işlendiğini düşünüyorsanız, İzlanda Veri Koruma Otoritesi (Persónuvernd) ile www.personuvernd.is adresinden şikayette bulunma hakkına da sahipsiniz.

7. Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini ciddiye alıyoruz ve yetkisiz erişim, kazara kayıp, yok olma veya ifşaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Bu önlemler şunları içerir:

• Tarayıcınız ile sunucularımız arasında iletilen tüm veriler için SSL/TLS şifrelemesi.
• Sadece meşru bir ihtiyacı olan yetkili personelin kişisel rezervasyon verilerine erişimini sağlayan erişim kontrolleri.
• Web platformumuzun düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve zafiyet izleme.
• Tam kart bilgilerini altyapımızda saklama gereğini ortadan kaldıran üçüncü taraf ödeme işlemleri.
• Veri koruma sorumlulukları ve İzlanda'ya özgü GDPR yükümlülükleri konusunda personel eğitimi.

Sektör standartlarına uygun korumalar uygularken, hiçbir sistem tamamen riske karşı bağışık değildir. Verilerinizin tehlikeye girdiğine inanıyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

8. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, temel işlevselliği sağlamak, rezervasyon tercihlerinizi hatırlamak ve ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını analiz etmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Çerez onayınızı istediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınız veya çerez tercih aracımız aracılığıyla yönetebilir veya geri alabilirsiniz. Kullandığımız çerezler ve amaçları hakkında tam bilgi için lütfen Çerez Politikasını okuyun.

9. Bu Gizlilik Politikasındaki Güncellemeler

Hizmetlerimiz, teknoloji, yasal gereklilikler veya iş uygulamalarındaki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, bu sayfanın en altında "Son güncelleme" tarihini güncelleyecek ve uygun olduğunda, aktif bir hesabınız veya bizimle yakın zamanda yaptığınız bir rezervasyon varsa e-posta ile sizi bilgilendireceğiz.

Bu sayfayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz. Herhangi bir güncellemeden sonra kefrentcars.com'u veya araç kiralama hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. Gizlilik Hakkında Bizimle İletişime Geçin

Bu Gizlilik Politikası veya sizinle ilgili tuttuğumuz kişisel verilerle ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa, lütfen ekibimizle iletişime geçin:

Kef Rent Cars
Keflavík, Reykjanesbær, İzlanda
[email protected]
+1 (367) 215-0573

Tüm veri koruma taleplerine 5 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Keflavík'teki mevcut bir kiralama ile ilgili acil durumlar için lütfen doğrudan bizi arayın.

Son güncelleme: Haziran 2025