Personvernerklæring

1. Introduksjon og Omfang

Kef Rent Cars ("vi", "vår", "oss") opererer fra Keflavík, Reykjanesbær, Island og tilbyr leiebiltjenester til reisende som ankommer Keflavik internasjonale lufthavn (KEF) og den bredere Reykjanes-halvøya. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler personlig informasjon når du bruker vår nettside på kefrentcars.com, gjør en leiebestilling, eller kontakter vårt supportteam.

Denne policyen gjelder for alle besøkende, kunder og potensielle leietakere som interagerer med våre tjenester, enten du bestiller en kompakt hatchback for en helgetur langs rute 41 til Reykjavik, reserverer en 4x4 SUV for Den gyldne sirkel, eller bare sammenligner leiebilpriser på nettet. Ved å bruke vår nettside eller tjenester, bekrefter du at du aksepterer denne personvernerklæringen.

Vi er forpliktet til å behandle personopplysninger i samsvar med gjeldende islandsk lov, inkludert lov nr. 90/2018 om databeskyttelse og behandling av personopplysninger, som implementerer den generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR) i islandsk lov. Den islandske databeskyttingsmyndigheten (Persónuvernd) overvåker etterlevelsen.

2. Informasjon Vi Samler Inn

Vi samler inn personlig informasjon i følgende kategorier avhengig av hvordan du interagerer med oss:

2.1 Personlige Identifikasjonsdetaljer

Når du oppretter en bestilling eller gjør en forespørsel, samler vi inn ditt fulle navn, e-postadresse, telefonnummer, og - der det er nødvendig for leieavtalen - ditt førerkortnummer, utstedelsesland for førerkortet, og fødselsdato. For unge sjåfører (under 25) kan vi også samle inn datoen førerkortet ble utstedt.

2.2 Bestillings- og Leiedata

Vi samler inn informasjon relatert til din leiebiltransaksjon, inkludert hentings- og leveringsdatoer, foretrukket kjøretøykategori, valgte ekstratjenester (som barneseter, GPS-enheter, eller grusbeskyttelsesforsikring), hentested (KEF lufthavn shuttle depot eller hotelllevering i Reykjanesbær), og eventuelle spesielle forespørselene du sender inn.

2.3 Betalingsinformasjon

Vi lagrer ikke fullstendige kortdetaljer på våre servere. Betalinger behandles av sertifiserte tredjeparts betalingsbehandlere som overholder PCI DSS-standarder. Vi kan beholde transaksjonsreferansenummer, type betalingsmetode (som Visa debet eller Mastercard), og fakturaadresse for svindelforebygging og bestillingshistorikk. Vår leiebilmodell uten depositum betyr at vi i de fleste tilfeller ikke legger store sikkerhetshold på kortet ditt.

2.4 Nettleser- og Teknisk Data

Når du besøker kefrentcars.com, samler vi automatisk inn tekniske data inkludert din IP-adresse, nettlesertype og versjon, enhetstype, operativsystem, henvisende URL, besøkte sider, og sesjonsvarighet. Disse dataene samles inn via informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier. Vennligst se vår informasjonskapselpolicy på kefrentcars.com/cookie_policy for fullstendige detaljer.

2.5 Lokasjonsdata

Hvis du tillater tilgang til lokasjon i nettleseren din, kan vi samle inn omtrentlig geografisk lokasjonsdata for å vise deg relevante hentepunkter nær Keflavík, ruteanbefalinger langs Reykjanes-halvøya, eller nærliggende bensinstasjoner som Orkan Keflavík. Disse dataene lagres ikke permanent og brukes kun for å forbedre din nettleseropplevelse.

3. Hvordan Vi Bruker Din Informasjon

Vi behandler personopplysninger for følgende lovlige formål:

• Behandling av bestillinger: Vi bruker navnet ditt, kontaktinformasjon, førerkortinformasjon, og betalingsdata for å bekrefte og administrere din leiebilreservasjon, sende bestillingsbekreftelser, og koordinere hentelogistikk på KEF lufthavn eller i Keflavík.
• Kundestøtte: Vi bruker kontaktinformasjonen din og bestillingshistorikk for å svare på forespørselene, løse tvister, håndtere endringer eller avbestillinger, og bistå med veihjelp under leieperioden din i Island.
• Tjenesteforbedring: Aggregert og anonymisert nettleserdata hjelper oss å forstå hvordan reisende bruker nettstedet vårt, hvilke kjøretøykategorier som er mest populære for turer på Reykjanes-halvøya, og hvor bestillingsflyten vår kan forenkles.
• Markedsføringskommunikasjon: Med ditt uttrykkelige samtykke kan vi sende deg markedsførings-e-poster om sesongbaserte leiebiltilbud, rabatter i lavsesongen, eller nye kjøretøytillegg. Du kan trekke tilbake samtykket når som helst ved å klikke "avmeld" i en hvilken som helst markedsførings-e-post eller ved å kontakte oss direkte.
• Juridisk og regulatorisk etterlevelse: Vi behandler og oppbevarer visse data for å oppfylle forpliktelser i henhold til islandsk lov, inkludert krav til økonomisk dokumentasjon, håndtering av forsikringskrav, og svar på forespørsel fra lovlige myndigheter.
• Forebygging av svindel og sikkerhet: Vi bruker tekniske og bestillingsdata for å oppdage og forhindre svindelreservasjoner, tilbakeføringer, og uautorisert tilgang til kundekontoer.

4. Datadeling med Tredjeparter

Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjeparter. Vi deler data kun der det er nødvendig for å levere vår leiebiltjeneste og kun med pålitelige partnere som er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte din informasjon:

4.1 Betalingsbehandlere

Dine betalingsdetaljer overføres direkte til våre sertifiserte betalingsbehandlingspartnere. Disse behandlerne opererer under PCI DSS-overholdelse og gjeldende GDPR/islandsk databeskyttelsesstandarder. Vi mottar kun en transaksjonsreferanse og maskerte kortdetaljer.

4.2 Forsikringsleverandører

Når du kjøper kollisjonsforsikring, grusbeskyttelse, eller tilleggsforsikring gjennom vårt bestillingssystem, deler vi relevante leie- og personopplysninger med våre forsikringspartnere for å utstede dekningdokumenter og behandle eventuelle krav som oppstår i løpet av leieperioden din i Island.

4.3 Bestillingsintegratorer og Flåtepartnere

For å oppfylle din leiebilreservasjon, deler vi bestillingsdata med vårt lokale leverandørnettverk og flåteforvaltningspartnere basert i Keflavík og Reykjanesbær. Disse partnerne er bundet av databehandlingsavtaler i samsvar med islandsk databeskyttelseslov.

4.4 Juridiske Myndigheter

Vi kan avsløre personopplysninger til islandske rettshåndhevende myndigheter, domstoler, eller reguleringsorganer der det kreves av gjeldende lov, rettskjennelse, eller for å beskytte rettighetene og sikkerheten til våre kunder, ansatte, eller offentligheten.

4.5 Internasjonale Overføringer

Noen av våre teknologitjenesteleverandører kan være lokalisert utenfor Island eller Det europeiske økonomiske området. Når data overføres internasjonalt, sørger vi for at passende sikkerhetstiltak er på plass, som standard kontraktsbestemmelser godkjent av Europakommisjonen.

5. Oppbevaringsperioder for Data

Vi oppbevarer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller som krevd av lov:

• Bestillingsopptegnelser: Oppbevares i 7 år fra leieavtalens sluttdato for å overholde islandske finans- og skatteregler.
• Kunde konto data: Oppbevares så lenge kontoen din forblir aktiv, pluss 2 år etter din siste bestilling eller forespørsel om kontostengning.
• Markedsføringssamtykkeopptegnelser: Oppbevares til du trekker tilbake samtykke, pluss 12 måneder for revisjonsformål.
• Teknisk/nettleserlogger: Oppbevares i opptil 90 dager for sikkerhetsmonitorering og tjenesteforbedringsformål.
• Forsikrings- og kravdata: Oppbevares i løpet av forsikringspolisen pluss eventuelle gjeldende lovbestemte begrensninger, vanligvis opptil 6 år.

6. Dine Rettigheter Under Islandsk og GDPR Databeskyttelseslov

Som databehandler under lov nr. 90/2018 og GDPR, har du følgende rettigheter angående dine personopplysninger:

6.1 Rett til Innsyn

Du kan be om en kopi av all personlig data vi har om deg, inkludert din bestillingshistorikk, kontaktinformasjon, og eventuelle preferanser registrert i vårt system.

6.2 Rett til Korrigering

Hvis noen personopplysninger vi har er unøyaktige eller ufullstendige, har du rett til å be om korrigering uten unødig forsinkelse. Dette er spesielt viktig for førerkortdetaljer og kontaktinformasjon brukt i leieavtaler.

6.3 Rett til Sletting

Du kan be om sletting av dine personopplysninger der de ikke lenger er nødvendige for det opprinnelige formålet, der samtykke er trukket tilbake, eller der behandlingen var ulovlig. Vennligst merk at vi kan være forpliktet til å oppbevare visse data for juridiske og finansielle overholdelsesformål til tross for en forespørsel om sletting.

6.4 Rett til Dataportabilitet

Du kan be om dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt, og maskinlesbart format, og få dem overført direkte til en annen tjenesteleverandør der det er teknisk mulig.

6.5 Rett til Å Protestere

Du har rett til å protestere mot behandling av dine personopplysninger for direkte markedsføringsformål når som helst. Du kan også protestere mot behandling basert på legitime interesser der dine spesifikke omstendigheter tilsier det.

6.6 Rett til Å Begrense Behandling

I visse omstendigheter kan du be om at vi begrenser behandlingen av dataene dine - for eksempel mens nøyaktigheten av dataene blir bestridt eller mens en protest vurderes.

6.7 Utøvelse av Dine Rettigheter

For å utøve noen av de ovennevnte rettighetene, vennligst kontakt oss ved hjelp av detaljene i seksjon 10 nedenfor. Vi vil svare innen 30 dager. Du har også rett til å klage til den islandske databeskyttingsmyndigheten (Persónuvernd) på www.personuvernd.is hvis du mener at dataene dine har blitt behandlet ulovlig.

7. Sikkerhetstiltak for Data

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor og implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, utilsiktet tap, ødeleggelse, eller avsløring. Disse tiltakene inkluderer:

• SSL/TLS-kryptering for all data som overføres mellom nettleseren din og våre servere.
• Tilgangskontroller som sikrer at kun autorisert personale med legitimt behov kan få tilgang til personlig bestillingsdata.
• Regelmessige sikkerhetsvurderinger og sårbarhetsmonitorering av vår nettplattform.
• Tredjeparts betalingsbehandling som fjerner behovet for å lagre fullstendige kortdetaljer på vår infrastruktur.
• Opplæring av ansatte om databeskyttelsesansvar og islandske spesifikke GDPR-forpliktelser.

Selv om vi anvender bransjestandardbeskyttelser, er ingen systemer helt immune mot risiko. Hvis du har grunn til å tro at dataene dine har blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart.

8. Informasjonskapsler og Sporingsteknologier

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å gi kjernefunksjonalitet, huske dine bestillingspreferanser, og analysere hvordan besøkende bruker nettstedet. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din. Du kan administrere eller trekke tilbake samtykke til informasjonskapsler når som helst gjennom innstillingene i nettleseren din eller vårt verktøy for preferanser for informasjonskapsler. For en fullstendig oversikt over informasjonskapslene vi bruker og deres formål, vennligst les vår Informasjonskapselpolicy.

9. Oppdateringer til Denne Personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i våre tjenester, teknologi, juridiske krav, eller forretningspraksis. Når vi gjør vesentlige endringer, vil vi oppdatere "Sist oppdatert"-datoen nederst på denne siden og, der det er hensiktsmessig, varsle deg via e-post hvis du har en aktiv konto eller en nylig bestilling hos oss.

Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne siden jevnlig. Din fortsatte bruk av kefrentcars.com eller våre leiebiltjenester etter en oppdatering utgjør aksept av den reviderte policyen.

10. Kontakt Oss Om Personvern

Hvis du har spørsmål, bekymringer, eller forespørselene relatert til denne personvernerklæringen eller de personopplysningene vi har om deg, vennligst kontakt vårt team:

Kef Rent Cars
Keflavík, Reykjanesbær, Island
[email protected]
+1 (367) 215-0573

Vi har som mål å svare på alle henvendelser om databeskyttelse innen 5 virkedager. For presserende saker relatert til en nåværende leie i Keflavík eller på KEF lufthavn, vennligst ring oss direkte.

Sist oppdatert: juni 2025