Privatlivspolitik

1. Introduktion og Omfang

Kef Rent Cars ("vi", "vores", "os") opererer fra Keflavík, Reykjanesbær, Island og tilbyder biludlejning til rejsende, der ankommer til Keflavik International Airport (KEF) og den bredere Reykjanes Halvø. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og deler personlige oplysninger, når du bruger vores hjemmeside på kefrentcars.com, laver en biludlejningsbooking eller kontakter vores supportteam.

Politikken gælder for alle besøgende, kunder og potentielle lejere, der interagerer med vores tjenester, uanset om du booker en kompakt hatchback til en weekendtur langs Rute 41 til Reykjavik, reserverer en 4x4 SUV til Den Gyldne Cirkel, eller blot sammenligner priser på biludlejning online. Ved at bruge vores hjemmeside eller tjenester, anerkender du denne privatlivspolitik.

Vi er forpligtet til at behandle persondata i overensstemmelse med gældende islandsk lovgivning, herunder Lov nr. 90/2018 om databeskyttelse og behandling af persondata, som implementerer den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) i islandsk lov. Den islandske databeskyttelsesmyndighed (Persónuvernd) fører tilsyn med overholdelsen.

2. Oplysninger Vi Indsamler

Vi indsamler personlige oplysninger i følgende kategorier afhængigt af, hvordan du interagerer med os:

2.1 Personlige Identifikationsoplysninger

Når du opretter en booking eller laver en forespørgsel, indsamler vi dit fulde navn, e-mailadresse, telefonnummer, og - hvor det er nødvendigt for lejeaftalen - dit kørekortnummer, udstedelsesland for kørekortet og fødselsdato. For unge chauffører (under 25) kan vi også indsamle datoen for, hvornår kørekortet blev udstedt.

2.2 Booking- og Lejeoplysninger

Vi indsamler oplysninger relateret til din biludlejningsaftale, herunder afhentnings- og afleveringsdatoer, foretrukken køretøjskategori, valgte ekstraudstyr (som barnestole, GPS-enheder eller grusbeskyttelsesforsikring), afhentningssted (KEF Lufthavn shuttle depot eller hotellevering i Reykjanesbær), og eventuelle særlige anmodninger, du indsender.

2.3 Betalingsoplysninger

Vi opbevarer ikke fulde kortoplysninger på vores servere. Betalinger behandles af certificerede tredjeparts betalingsbehandlere, der overholder PCI DSS-standarder. Vi kan opbevare transaktionsreferencenumre, betalingsmetode (som Visa debit eller Mastercard) og faktureringsadresse til forebyggelse af svindel og bookingoptegnelser. Vores biludlejningsmodel uden depositum betyder, at vi ikke i de fleste tilfælde placerer store sikkerhedshold på dit kort.

2.4 Browsing- og Tekniske Data

Når du besøger kefrentcars.com, indsamler vi automatisk tekniske data, herunder din IP-adresse, browsertype og version, enhedstype, operativsystem, henvisende URL, besøgte sider og sessionens varighed. Disse data indsamles via cookies og lignende sporings teknologier. Se venligst vores cookiepolitik på kefrentcars.com/cookie_policy for fulde oplysninger.

2.5 Lokationsdata

Hvis du tillader adgang til lokation i din browser, kan vi indsamle omtrentlige geografiske lokationsdata for at vise dig relevante afhentningssteder nær Keflavík, rute forslag langs Reykjanes Halvøen, eller nærliggende tankstationer som Orkan Keflavík. Disse data opbevares ikke permanent og bruges kun til at forbedre din browsingoplevelse.

3. Hvordan Vi Bruger Dine Oplysninger

Vi behandler persondata til følgende lovlige formål:

• Behandling af bookinger: Vi bruger dit navn, kontaktoplysninger, licensinformation og betalingsdata til at bekræfte og administrere din biludlejningsreservation, sende bookingbekræftelser og koordinere afhentningslogistik på KEF Lufthavn eller i Keflavík by.
• Kundesupport: Vi bruger dine kontaktoplysninger og bookinghistorik til at besvare forespørgsler, løse tvister, håndtere ændringer eller aflysninger, og assistere med vejhjælp under din leje i Island.
• Serviceforbedring: Aggerede og anonymiserede browsingdata hjælper os med at forstå, hvordan rejsende bruger vores side, hvilke køretøjskategorier der er mest populære til rejser på Reykjanes Halvøen, og hvor vores bookingflow kan forenkles.
• Marketingkommunikation: Med dit udtrykkelige samtykke kan vi sende dig markedsførings-e-mails om sæsonbestemte biludlejnings tilbud, rabatter i lavsæsonen eller nye køretøjer. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at klikke på "afmeld" i enhver markedsførings-e-mail eller ved at kontakte os direkte.
• Juridisk og reguleringsmæssig overholdelse: Vi behandler og opbevarer visse data for at opfylde forpligtelser i henhold til islandsk lovgivning, herunder krav til finansiel registrering, håndtering af forsikringskrav og svar på anmodninger fra lovgivende myndigheder.
• Svindelforebyggelse og sikkerhed: Vi bruger tekniske og bookingdata til at opdage og forhindre svigagtige reservationer, tilbageførsler og uautoriseret adgang til kundekonti.

4. Deling af Data med Tredjeparter

Vi sælger ikke dine personlige data til tredjeparter. Vi deler data kun, hvor det er nødvendigt for at levere vores biludlejningstjeneste, og kun med betroede partnere, der er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine oplysninger:

4.1 Betalingsbehandlere

Dine betalingsoplysninger overføres direkte til vores certificerede betalingsbehandlingspartnere. Disse behandlere opererer under PCI DSS-overholdelse og gældende GDPR/islandsk databeskyttelsesstandarder. Vi modtager kun en transaktionsreference og maskerede kortoplysninger.

4.2 Forsikringsudbydere

Når du køber kollision skadefraskrivelse, grusbeskyttelse eller supplerende forsikring gennem vores bookingsystem, deler vi relevante leje- og personlige oplysninger med vores forsikringspartnere for at udstede dækning dokumenter og behandle eventuelle krav, der opstår i din lejeperiode i Island.

4.3 Bookingintegratorer og Flådepartnere

For at opfylde din biludlejningsreservation deler vi bookingdata med vores lokale leverandørnetværk og flådestyringspartnere baseret i Keflavík og Reykjanesbær. Disse partnere er bundet af databehandlingsaftaler i overensstemmelse med islandsk databeskyttelseslovgivning.

4.4 Juridiske Myndigheder

Vi kan videregive persondata til islandske retshåndhævende myndigheder, domstole eller regulerende organer, hvor det kræves af gældende lov, retskendelse, eller for at beskytte rettighederne og sikkerheden for vores kunder, personale eller offentligheden.

4.5 Internationale Overførsler

Nogle af vores teknologiske tjenesteudbydere kan være placeret uden for Island eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Hvor data overføres internationalt, sikrer vi, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads, såsom standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen.

5. Opbevaringsperioder for Data

Vi opbevarer persondata kun så længe, som det er nødvendigt for det formål, hvortil det blev indsamlet, eller som krævet af loven:

• Bookingoptegnelser: Opbevares i 7 år fra lejeaftalens slutdato for at overholde islandske finansielle og skattebestemmelser.
• Kunde kontodata: Opbevares, så længe din konto forbliver aktiv, plus 2 år efter din seneste booking eller anmodning om kontolukning.
• Marketing samtykkeoptegnelser: Opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage, plus 12 måneder til revisionsformål.
• Tekniske/browsing logs: Opbevares i op til 90 dage til sikkerhedsovervågning og serviceforbedringsformål.
• Forsikrings- og kravdata: Opbevares i hele forsikringspolicens varighed plus eventuelle gældende lovbestemte forældelsesfrister, typisk op til 6 år.

6. Dine Rettigheder Under Islandske og GDPR Databeskyttelseslovgivning

Som registreret i henhold til Lov nr. 90/2018 og GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine persondata:

6.1 Ret til Adgang

Du kan anmode om en kopi af alle persondata, vi har om dig, herunder din bookinghistorik, kontaktoplysninger og eventuelle præferencer, der er registreret i vores system.

6.2 Ret til Berigtigelse

Hvis nogen persondata, vi har, er unøjagtige eller ufuldstændige, har du ret til at anmode om korrektion uden unødig forsinkelse. Dette er især vigtigt for oplysninger om kørekort og kontaktinformation, der anvendes i lejeaftaler.

6.3 Ret til Sletning

Du kan anmode om sletning af dine persondata, når de ikke længere er nødvendige for det oprindelige formål, når samtykke er blevet trukket tilbage, eller når behandlingen var ulovlig. Vær opmærksom på, at vi muligvis er forpligtet til at opbevare visse data af juridiske og finansielle overholdelsesårsager på trods af en anmodning om sletning.

6.4 Ret til Dataportabilitet

Du kan anmode om dine persondata i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, og få dem overført direkte til en anden tjenesteudbyder, hvor det er teknisk muligt.

6.5 Ret til at Protestere

Du har ret til at protestere mod behandling af dine persondata til direkte markedsføringsformål til enhver tid. Du kan også protestere mod behandling baseret på legitime interesser, hvor dine særlige omstændigheder berettiger det.

6.6 Ret til at Begrænse Behandling

I visse omstændigheder kan du anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine data - for eksempel, mens nøjagtigheden af dataene bliver bestridt, eller mens en indsigelse bliver vurderet.

6.7 Udøvelse af Dine Rettigheder

For at udøve nogen af de ovennævnte rettigheder, bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnit 10 nedenfor. Vi vil svare inden for 30 dage. Du har også ret til at indgive en klage til den islandske databeskyttelsesmyndighed (Persónuvernd) på www.personuvernd.is, hvis du mener, at dine data er blevet behandlet ulovligt.

7. Datasikkerhedsforanstaltninger

Vi tager sikkerheden af dine persondata alvorligt og implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dem mod uautoriseret adgang, utilsigtet tab, ødelæggelse eller videregivelse. Disse foranstaltninger inkluderer:

• SSL/TLS-kryptering for alle data, der overføres mellem din browser og vores servere.
• Adgangskontroller, der sikrer, at kun autoriseret personale med et legitimt behov kan få adgang til personlige bookingdata.
• Regelmæssige sikkerhedsvurderinger og sårbarhedsovervågning af vores webplatform.
• Tredjeparts betalingsbehandling, der fjerner behovet for at opbevare fulde kortoplysninger på vores infrastruktur.
• Medarbejderuddannelse om databeskyttelsesansvar og islandske GDPR-forpligtelser.

Selvom vi anvender branche-standard beskyttelser, er intet system helt immun over for risiko. Hvis du har grund til at tro, at dine data er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os straks.

8. Cookies og Sporings Teknologier

Vores hjemmeside bruger cookies til at levere kernefunktionalitet, huske dine bookingpræferencer og analysere, hvordan besøgende bruger siden. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed. Du kan administrere eller trække dit cookie-samtykke tilbage når som helst gennem dine browserindstillinger eller vores cookiepræferenceværktøj. For en fuld opgørelse over de cookies, vi bruger, og deres formål, bedes du læse vores Cookiepolitik.

9. Opdateringer til Denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores tjenester, teknologi, juridiske krav eller forretningspraksis. Når vi foretager væsentlige ændringer, opdaterer vi datoen for "sidst opdateret" nederst på denne side og, hvor det er relevant, underretter vi dig via e-mail, hvis du har en aktiv konto eller en nylig booking hos os.

Vi opfordrer dig til at gennemgå denne side periodisk. Din fortsatte brug af kefrentcars.com eller vores biludlejningstjenester efter enhver opdatering udgør accept af den reviderede politik.

10. Kontakt Os Om Privatliv

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller de persondata, vi har om dig, bedes du kontakte vores team:

Kef Rent Cars
Keflavík, Reykjanesbær, Island
[email protected]
+1 (367) 215-0573

Vi sigter mod at svare på alle forespørgsler om databeskyttelse inden for 5 arbejdsdage. For hastesager relateret til en aktuel leje i Keflavík eller på KEF Lufthavn, bedes du ringe til os direkte.

Sidst opdateret: Juni 2025