Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή και Πεδίο Εφαρμογής

Η Kef Rent Cars ("εμείς", "μας", "δικό μας") δραστηριοποιείται από το Keflavík, Reykjanesbær, Ισλανδία και παρέχει υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτων σε ταξιδιώτες που φτάνουν στο Διεθνές Αεροδρόμιο Keflavik (KEF) και στην ευρύτερη χερσόνησο Reykjanes. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και μοιραζόμαστε προσωπικές πληροφορίες όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας στο kefrentcars.com, κάνετε κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου ή επικοινωνείτε με την ομάδα υποστήριξής μας.

Αυτή η πολιτική ισχύει για όλους τους επισκέπτες, πελάτες και υποψήφιους ενοικιαστές που αλληλεπιδρούν με τις υπηρεσίες μας, είτε κάνετε κράτηση ενός συμπαγούς hatchback για μια Σαββατιάτικη βόλτα κατά μήκος της Διαδρομής 41 προς το Ρέικιαβικ, είτε κρατάτε ένα SUV 4x4 για τον Χρυσό Κύκλο, είτε απλώς συγκρίνετε τις τιμές ενοικίασης αυτοκινήτων online. Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα ή τις υπηρεσίες μας, αναγνωρίζετε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου.

Δεσμευόμαστε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα ισλανδική νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του Νόμου αριθ. 90/2018 για την Προστασία Δεδομένων και την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων, ο οποίος ενσωματώνει τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) στην ισλανδική νομοθεσία. Η Ισλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Persónuvernd) εποπτεύει τη συμμόρφωση.

2. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες στις παρακάτω κατηγορίες ανάλογα με το πώς αλληλεπιδράτε μαζί μας:

2.1 Στοιχεία Προσωπικής Ταυτοποίησης

Όταν δημιουργείτε μια κράτηση ή κάνετε μια ερώτηση, συλλέγουμε το πλήρες όνομά σας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου και - όπου απαιτείται για τη συμφωνία ενοικίασης - τον αριθμό άδειας οδήγησης, τη χώρα έκδοσης της άδειας και την ημερομηνία γέννησης. Για τις τιμές νέων οδηγών (κάτω των 25), ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε την ημερομηνία έκδοσης της άδειας.

2.2 Δεδομένα Κράτησης και Ενοικίασης

Συλλέγουμε πληροφορίες που σχετίζονται με τη συναλλαγή ενοικίασης αυτοκινήτου σας, συμπεριλαμβανομένων των ημερομηνιών παραλαβής και επιστροφής, της προτιμώμενης κατηγορίας οχήματος, των επιλεγμένων πρόσθετων (όπως καθίσματα παιδιών, GPS ή ασφάλιση προστασίας από χαλίκι), της τοποθεσίας παραλαβής (αποθήκη λεωφορείου του αεροδρομίου KEF ή παράδοση στο ξενοδοχείο στο Reykjanesbær) και οποιωνδήποτε ειδικών αιτημάτων υποβάλετε.

2.3 Πληροφορίες Πληρωμής

Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας στους διακομιστές μας. Οι πληρωμές επεξεργάζονται από πιστοποιημένους τρίτους επεξεργαστές πληρωμών που συμμορφώνονται με τα πρότυπα PCI DSS. Μπορεί να διατηρήσουμε αριθμούς αναφοράς συναλλαγών, τύπο μεθόδου πληρωμής (όπως Visa debit ή Mastercard) και διεύθυνση χρέωσης για σκοπούς πρόληψης απάτης και καταγραφής κρατήσεων. Το μοντέλο ενοικίασης αυτοκινήτων χωρίς προκαταβολή σημαίνει ότι δεν τοποθετούμε μεγάλες ασφάλειες στην κάρτα σας στις περισσότερες περιπτώσεις.

2.4 Δεδομένα Περιήγησης και Τεχνικά Δεδομένα

Όταν επισκέπτεστε το kefrentcars.com, συλλέγουμε αυτόματα τεχνικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας, του τύπου και της έκδοσης του προγράμματος περιήγησης, του τύπου συσκευής, του λειτουργικού συστήματος, της διεύθυνσης URL παραπομπής, των σελίδων που επισκεφθήκατε και της διάρκειας της συνεδρίας. Αυτά τα δεδομένα συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών παρακολούθησης. Για λεπτομέρειες, παρακαλώ δείτε την Πολιτική Cookies μας στο kefrentcars.com/cookie_policy.

2.5 Δεδομένα Τοποθεσίας

Εάν επιτρέψετε την πρόσβαση τοποθεσίας στο πρόγραμμα περιήγησής σας, ενδέχεται να συλλέξουμε περίπου γεωγραφικά δεδομένα τοποθεσίας για να σας δείξουμε σχετικές τοποθεσίες παραλαβής κοντά στο Keflavík, προτάσεις διαδρομών κατά μήκος της χερσονήσου Reykjanes ή κοντινές βενζινάδικες όπως η Orkan Keflavík. Αυτά τα δεδομένα δεν αποθηκεύονται μόνιμα και χρησιμοποιούνται μόνο για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησής σας.

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για τους εξής νόμιμους σκοπούς:

• Επεξεργασία κρατήσεων: Χρησιμοποιούμε το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας, τις πληροφορίες άδειας και τα δεδομένα πληρωμής για να επιβεβαιώσουμε και να διαχειριστούμε την κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου σας, να στείλουμε επιβεβαιώσεις κρατήσεων και να συντονίσουμε τη λογιστική παραλαβής στο αεροδρόμιο KEF ή στην πόλη Keflavík.
• Υποστήριξη πελατών: Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και το ιστορικό κρατήσεων για να απαντήσουμε σε ερωτήσεις, να επιλύσουμε διαφορές, να διαχειριστούμε τροποποιήσεις ή ακυρώσεις και να παρέχουμε υποστήριξη κατά τη διάρκεια της ενοικίασής σας στην Ισλανδία.
• Βελτίωση υπηρεσιών: Συγκεντρωμένα και ανώνυμα δεδομένα περιήγησης μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς οι ταξιδιώτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας, ποιες κατηγορίες οχημάτων είναι πιο δημοφιλείς για ταξίδια στη χερσόνησο Reykjanes και πού μπορεί να απλοποιηθεί η διαδικασία κράτησης.
• Επικοινωνίες μάρκετινγκ: Με τη ρητή σας συγκατάθεση, ενδέχεται να σας στείλουμε προωθητικά email σχετικά με εποχιακές προσφορές ενοικίασης αυτοκινήτων, εκπτώσεις χαμηλής περιόδου ή νέες προσθήκες οχημάτων. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση οποιαδήποτε στιγμή κάνοντας κλικ στο "ακύρωση εγγραφής" σε οποιοδήποτε προωθητικό email ή επικοινωνώντας απευθείας μαζί μας.
• Νομική και κανονιστική συμμόρφωση: Επεξεργαζόμαστε και διατηρούμε ορισμένα δεδομένα για να πληρούμε υποχρεώσεις σύμφωνα με την ισλανδική νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων απαιτήσεων τήρησης οικονομικών αρχείων, διαχείρισης απαιτήσεων ασφάλισης και απαντήσεων σε αιτήματα νομικών αρχών.
• Πρόληψη απάτης και ασφάλεια: Χρησιμοποιούμε τεχνικά και δεδομένα κρατήσεων για να ανιχνεύσουμε και να αποτρέψουμε δόλιες κρατήσεις, επιστροφές χρημάτων και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε λογαριασμούς πελατών.

4. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο όπου είναι απαραίτητο για την παροχή της υπηρεσίας ενοικίασης αυτοκινήτων και μόνο με αξιόπιστους συνεργάτες που είναι συμβατικά υποχρεωμένοι να προστατεύουν τις πληροφορίες σας:

4.1 Επεξεργαστές Πληρωμών

Τα στοιχεία πληρωμής σας μεταδίδονται απευθείας στους πιστοποιημένους συνεργάτες επεξεργασίας πληρωμών μας. Αυτοί οι επεξεργαστές λειτουργούν σύμφωνα με τη συμμόρφωση PCI DSS και τις ισχύουσες πρότυπες προστασίας δεδομένων GDPR/Ισλανδίας. Λαμβάνουμε μόνο έναν αριθμό αναφοράς συναλλαγής και κρυπτογραφημένα στοιχεία κάρτας.

4.2 Παρόχοι Ασφάλισης

Όταν αγοράζετε ασφάλιση προστασίας από ζημιές, προστασία από χαλίκι ή συμπληρωματική ασφάλιση μέσω του συστήματος κράτησής μας, μοιραζόμαστε τις σχετικές λεπτομέρειες ενοικίασης και προσωπικές πληροφορίες με τους συνεργάτες ασφάλισης μας για την έκδοση εγγράφων κάλυψης και την επεξεργασία οποιωνδήποτε απαιτήσεων που προκύπτουν από την περίοδο ενοικίασής σας στην Ισλανδία.

4.3 Ενοικιαστές και Συνεργάτες Στόλου

Για να εκπληρώσουμε την κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου σας, μοιραζόμαστε δεδομένα κράτησης με το τοπικό δίκτυο προμηθευτών και τους συνεργάτες διαχείρισης στόλου μας που βρίσκονται στο Keflavík και Reykjanesbær. Αυτοί οι συνεργάτες δεσμεύονται από συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων που είναι σύμφωνες με την ισλανδική νομοθεσία προστασίας δεδομένων.

4.4 Νομικές Αρχές

Ενδέχεται να αποκαλύψουμε προσωπικά δεδομένα σε ισλανδικές αρχές επιβολής του νόμου, δικαστήρια ή ρυθμιστικές αρχές όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, δικαστική απόφαση ή για την προστασία των δικαιωμάτων και της ασφάλειας των πελατών μας, του προσωπικού μας ή του κοινού.

4.5 Διεθνείς Μεταφορές

Ορισμένοι από τους παρόχους τεχνολογικών υπηρεσιών μας μπορεί να βρίσκονται εκτός Ισλανδίας ή της Ευρωπαϊκής Οικονομικής Περιοχής. Όταν τα δεδομένα μεταφέρονται διεθνώς, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

5. Περίοδοι Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, ή όπως απαιτείται από το νόμο:

• Αρχεία κρατήσεων: Διατηρούνται για 7 χρόνια από την ημερομηνία λήξης της ενοικίασης για να συμμορφωθούν με τις ισλανδικές οικονομικές και φορολογικές ρυθμίσεις.
• Δεδομένα λογαριασμού πελάτη: Διατηρούνται όσο ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός, συν 2 χρόνια μετά την τελευταία σας κράτηση ή αίτημα κλεισίματος λογαριασμού.
• Αρχεία συγκατάθεσης μάρκετινγκ: Διατηρούνται μέχρι να ανακληθεί η συγκατάθεση, συν 12 μήνες για σκοπούς ελέγχου.
• Τεχνικά/αρχεία περιήγησης: Διατηρούνται για έως 90 ημέρες για σκοπούς παρακολούθησης ασφάλειας και βελτίωσης υπηρεσιών.
• Δεδομένα ασφάλισης και απαιτήσεων: Διατηρούνται για τη διάρκεια της πολιτικής ασφάλισης συν οποιαδήποτε εφαρμοστέα περίοδος νομικής παραγραφής, συνήθως έως 6 χρόνια.

6. Δικαιώματα σας Σύμφωνα με την Ισλανδική Νομοθεσία και τον GDPR

Ως υποκείμενο δεδομένων σύμφωνα με τον Νόμο αριθ. 90/2018 και τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

6.1 Δικαίωμα Πρόσβασης

Μπορείτε να ζητήσετε ένα αντίγραφο όλων των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένου του ιστορικού κρατήσεών σας, των στοιχείων επικοινωνίας και οποιωνδήποτε προτιμήσεων έχουν καταγραφεί στο σύστημά μας.

6.2 Δικαίωμα Διόρθωσης

Εάν οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε είναι ανακριβή ή ελλιπή, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση τους χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τις λεπτομέρειες της άδειας οδήγησης και τις πληροφορίες επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται στις συμφωνίες ενοικίασης.

6.3 Δικαίωμα Διαγραφής

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον αρχικό σκοπό, όταν έχει ανακληθεί η συγκατάθεση ή όταν η επεξεργασία ήταν παράνομη. Παρακαλώ σημειώστε ότι μπορεί να απαιτείται να διατηρήσουμε ορισμένα δεδομένα για νομικούς και χρηματοοικονομικούς σκοπούς παρά το αίτημα διαγραφής.

6.4 Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων

Μπορείτε να ζητήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανές μορφή, και να τα μεταφέρετε απευθείας σε άλλο πάροχο υπηρεσιών όπου είναι τεχνικά εφικτό.

6.5 Δικαίωμα Αντίρρησης

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ οποιαδήποτε στιγμή. Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε νόμιμα συμφέροντα όπου οι συγκεκριμένες περιστάσεις σας το δικαιολογούν.

6.6 Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας - για παράδειγμα, ενώ η ακρίβεια των δεδομένων αμφισβητείται ή ενώ μια αντίρρηση αξιολογείται.

6.7 Άσκηση Δικαιωμάτων σας

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία στην Ενότητα 10 παρακάτω. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ισλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Persónuvernd) στο www.personuvernd.is εάν πιστεύετε ότι τα δεδομένα σας έχουν υποστεί επεξεργασία παράνομα.

7. Μέτρα Ασφαλείας Δεδομένων

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων και εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να τα προστατεύσουμε από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τυχαία απώλεια, καταστροφή ή αποκάλυψη. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλα τα δεδομένα που μεταδίδονται μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και των διακομιστών μας.
• Έλεγχοι πρόσβασης που διασφαλίζουν ότι μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό με νόμιμη ανάγκη μπορεί να έχει πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα κρατήσεων.
• Τακτικές αξιολογήσεις ασφάλειας και παρακολούθηση ευπαθειών της διαδικτυακής μας πλατφόρμας.
• Επεξεργασία πληρωμών από τρίτους που αφαιρεί την ανάγκη αποθήκευσης πλήρων στοιχείων κάρτας στην υποδομή μας.
• Εκπαίδευση προσωπικού σχετικά με τις ευθύνες προστασίας δεδομένων και τις υποχρεώσεις GDPR που ισχύουν στην Ισλανδία.

Ενώ εφαρμόζουμε προστασίες σύμφωνα με τα πρότυπα της βιομηχανίας, κανένα σύστημα δεν είναι εντελώς ανθεκτικό στον κίνδυνο. Εάν έχετε λόγους να πιστεύετε ότι τα δεδομένα σας έχουν παραβιαστεί, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.

8. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για να παρέχει βασική λειτουργικότητα, να θυμάται τις προτιμήσεις κράτησής σας και να αναλύει πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση για cookies οποιαδήποτε στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή του εργαλείου προτίμησης cookies μας. Για μια πλήρη ανάλυση των cookies που χρησιμοποιούμε και των σκοπών τους, παρακαλώ διαβάστε την Πολιτική Cookies.

9. Ενημερώσεις σε Αυτήν την Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό για να αντικατοπτρίζουμε αλλαγές στις υπηρεσίες μας, την τεχνολογία, τις νομικές απαιτήσεις ή τις επιχειρηματικές πρακτικές. Όταν κάνουμε ουσιαστικές αλλαγές, θα ενημερώσουμε την ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας και, όπου είναι κατάλληλο, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email εάν έχετε ενεργό λογαριασμό ή πρόσφατη κράτηση μαζί μας.

Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε αυτήν τη σελίδα περιοδικά. Η συνεχής χρήση του kefrentcars.com ή των υπηρεσιών ενοικίασης αυτοκινήτων μας μετά από οποιαδήποτε ενημέρωση συνιστά αποδοχή της αναθεωρημένης πολιτικής.

10. Επικοινωνήστε Μαζί μας Σχετικά με το Απόρρητο

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερωτήματα, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, παρακαλώ επικοινωνήστε με την ομάδα μας:

Kef Rent Cars
Keflavík, Reykjanesbær, Ισλανδία
[email protected]
+1 (367) 215-0573

Στοχεύουμε να απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων εντός 5 εργάσιμων ημερών. Για επείγοντα θέματα που σχετίζονται με μια τρέχουσα ενοικίαση στο Keflavík ή στο αεροδρόμιο KEF, παρακαλώ καλέστε μας απευθείας.

Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2025