Informativa sulla Privacy

1. Introduzione e Ambito

Kef Rent Cars ("noi", "nostro", "ci") opera da Keflavík, Reykjanesbær, Islanda e offre servizi di noleggio auto ai viaggiatori che arrivano all'Aeroporto Internazionale di Keflavík (KEF) e nella più ampia Penisola di Reykjanes. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, memorizziamo e condividiamo le informazioni personali quando utilizzi il nostro sito web su kefrentcars.com, effettui una prenotazione di noleggio auto o contatti il nostro team di supporto.

Questa politica si applica a tutti i visitatori, clienti e potenziali locatari che interagiscono con i nostri servizi, sia che tu stia prenotando una compatta per un weekend lungo la Route 41 verso Reykjavik, riservando un SUV 4x4 per il Golden Circle, o semplicemente confrontando le tariffe di noleggio auto online. Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, accetti questa Informativa sulla Privacy.

Ci impegniamo a trattare i dati personali in conformità con la legislazione islandese applicabile, inclusa la Legge n. 90/2018 sulla Protezione dei Dati e il Trattamento dei Dati Personali, che attua il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) nella legislazione islandese. L'Autorità Islandese per la Protezione dei Dati (Persónuvernd) supervisiona la conformità.

2. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo informazioni personali nelle seguenti categorie a seconda di come interagisci con noi:

2.1 Dettagli di Identificazione Personale

Quando crei una prenotazione o fai un'inchiesta, raccogliamo il tuo nome completo, indirizzo email, numero di telefono e - dove necessario per il contratto di noleggio - il numero della tua patente di guida, il paese di emissione della patente e la data di nascita. Per le tariffe per giovani conducenti (sotto i 25 anni), potremmo anche raccogliere la data di emissione della patente.

2.2 Dati di Prenotazione e Noleggio

Raccogliamo informazioni relative alla tua transazione di noleggio auto, comprese le date di ritiro e riconsegna, la categoria di veicolo preferita, gli extra selezionati (come seggiolini per bambini, unità GPS o assicurazione contro i danni da ghiaia), la posizione di ritiro (depot navetta dell'Aeroporto KEF o consegna in hotel a Reykjanesbær) e eventuali richieste speciali che invii.

2.3 Informazioni di Pagamento

Non memorizziamo i dettagli completi della carta sui nostri server. I pagamenti sono elaborati da processori di pagamento di terze parti certificati che rispettano gli standard PCI DSS. Potremmo conservare i numeri di riferimento delle transazioni, il tipo di metodo di pagamento (come Visa debit o Mastercard) e l'indirizzo di fatturazione per scopi di prevenzione delle frodi e registrazione delle prenotazioni. Il nostro modello di noleggio auto senza deposito significa che, nella maggior parte dei casi, non blocchiamo grandi somme sulla tua carta.

2.4 Dati di Navigazione e Tecnici

Quando visiti kefrentcars.com, raccogliamo automaticamente dati tecnici tra cui il tuo indirizzo IP, tipo e versione del browser, tipo di dispositivo, sistema operativo, URL di riferimento, pagine visitate e durata della sessione. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie di tracciamento simili. Si prega di consultare la nostra Politica sui Cookie su kefrentcars.com/cookie_policy per ulteriori dettagli.

2.5 Dati di Posizione

Se consenti l'accesso alla posizione nel tuo browser, potremmo raccogliere dati sulla posizione geografica approssimativa per mostrarti punti di ritiro rilevanti vicino a Keflavík, suggerimenti per percorsi lungo la Penisola di Reykjanes o stazioni di rifornimento vicine come Orkan Keflavík. Questi dati non vengono memorizzati permanentemente e vengono utilizzati solo per migliorare la tua esperienza di navigazione.

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Trattiamo i dati personali per i seguenti scopi leciti:

• Elaborazione delle prenotazioni: Utilizziamo il tuo nome, dettagli di contatto, informazioni sulla patente e dati di pagamento per confermare e gestire la tua prenotazione di noleggio auto, inviare conferme di prenotazione e coordinare la logistica di ritiro presso l'Aeroporto KEF o nella città di Keflavík.
• Assistenza clienti: Utilizziamo i tuoi dettagli di contatto e la cronologia delle prenotazioni per rispondere a richieste, risolvere controversie, gestire modifiche o cancellazioni e assisterti con supporto stradale durante il tuo noleggio in Islanda.
• Miglioramento del servizio: I dati di navigazione aggregati e anonimizzati ci aiutano a capire come i viaggiatori utilizzano il nostro sito, quali categorie di veicoli sono più popolari per i viaggi nella Penisola di Reykjanes e dove il nostro flusso di prenotazione può essere semplificato.
• Comunicazioni di marketing: Con il tuo esplicito consenso, potremmo inviarti email promozionali riguardanti offerte stagionali di noleggio auto, sconti in bassa stagione o nuove aggiunte di veicoli. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando su "disiscriviti" in qualsiasi email di marketing o contattandoci direttamente.
• Conformità legale e normativa: Trattiamo e conserviamo determinati dati per soddisfare gli obblighi previsti dalla legge islandese, inclusi i requisiti di registrazione finanziaria, gestione dei reclami assicurativi e risposte a richieste delle autorità legali.
• Prevenzione delle frodi e sicurezza: Utilizziamo dati tecnici e di prenotazione per rilevare e prevenire prenotazioni fraudolente, chargeback e accessi non autorizzati agli account dei clienti.

4. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti. Condividiamo i dati solo quando necessario per fornire il nostro servizio di noleggio auto e solo con partner fidati che sono contrattualmente obbligati a proteggere le tue informazioni:

4.1 Processori di Pagamento

I tuoi dettagli di pagamento vengono trasmessi direttamente ai nostri partner di elaborazione dei pagamenti certificati. Questi processori operano in conformità con gli standard PCI DSS e le normative sulla protezione dei dati GDPR/islandesi applicabili. Riceviamo solo un riferimento di transazione e dettagli della carta mascherati.

4.2 Fornitori di Assicurazione

Quando acquisti una copertura per danni da collisione, protezione da ghiaia o assicurazione supplementare tramite il nostro sistema di prenotazione, condividiamo i dettagli di noleggio e personali pertinenti con i nostri partner assicurativi per emettere documenti di copertura e gestire eventuali reclami derivanti dal tuo periodo di noleggio in Islanda.

4.3 Integratori di Prenotazione e Partner della Flotta

Per soddisfare la tua prenotazione di noleggio auto, condividiamo i dati di prenotazione con la nostra rete di fornitori locali e partner di gestione della flotta con sede a Keflavík e Reykjanesbær. Questi partner sono vincolati da accordi di trattamento dei dati conformi alla legge islandese sulla protezione dei dati.

4.4 Autorità Legali

Potremmo divulgare dati personali alle forze dell'ordine islandesi, ai tribunali o agli organi di regolamentazione quando richiesto dalla legge applicabile, da un'ordinanza del tribunale o per proteggere i diritti e la sicurezza dei nostri clienti, del personale o del pubblico.

4.5 Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi tecnologici potrebbero trovarsi al di fuori dell'Islanda o dello Spazio Economico Europeo. Quando i dati vengono trasferiti a livello internazionale, garantiamo che siano in atto le opportune misure di protezione, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

5. Periodi di Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario per lo scopo per cui sono stati raccolti, o come richiesto dalla legge:

• Registri di prenotazione: Conservati per 7 anni dalla data di fine noleggio per conformarsi alle normative finanziarie e fiscali islandesi.
• Dati dell'account cliente: Conservati finché il tuo account rimane attivo, più 2 anni dopo la tua ultima prenotazione o richiesta di chiusura dell'account.
• Registri di consenso al marketing: Conservati fino a quando non revochi il consenso, più 12 mesi per scopi di audit.
• Registri tecnici/navigazione: Conservati per un massimo di 90 giorni per monitoraggio della sicurezza e miglioramento del servizio.
• Dati assicurativi e di reclamo: Conservati per la durata della polizza assicurativa più eventuali periodi di limitazione legale applicabili, tipicamente fino a 6 anni.

6. I Tuoi Diritti ai Sensis della Legge Islandese e del GDPR sulla Protezione dei Dati

In qualità di soggetto dei dati ai sensi della Legge n. 90/2018 e del GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

6.1 Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che deteniamo su di te, inclusa la tua cronologia delle prenotazioni, dettagli di contatto e eventuali preferenze registrate nel nostro sistema.

6.2 Diritto di Rettifica

Se i dati personali che deteniamo sono imprecisi o incompleti, hai il diritto di richiederne la correzione senza indebito ritardo. Questo è particolarmente importante per i dettagli della patente di guida e le informazioni di contatto utilizzate nei contratti di noleggio.

6.3 Diritto di Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per lo scopo originale, quando il consenso è stato revocato o quando il trattamento è stato illecito. Si prega di notare che potremmo essere tenuti a conservare determinati dati per scopi di conformità legale e finanziaria nonostante una richiesta di cancellazione.

6.4 Diritto alla Portabilità dei Dati

Puoi richiedere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina, e farli trasmettere direttamente a un altro fornitore di servizi, dove tecnicamente fattibile.

6.5 Diritto di Opposizione

Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto in qualsiasi momento. Puoi anche opporti al trattamento basato su interessi legittimi quando le tue circostanze particolari lo giustificano.

6.6 Diritto di Limitare il Trattamento

In determinate circostanze, puoi richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati - ad esempio, mentre l'accuratezza dei dati è contestata o mentre un'opposizione è in fase di valutazione.

6.7 Esercizio dei Tuoi Diritti

Per esercitare uno dei diritti sopra indicati, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli nella Sezione 10 qui sotto. Risponderemo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Islandese per la Protezione dei Dati (Persónuvernd) su www.personuvernd.is se ritieni che i tuoi dati siano stati trattati in modo illecito.

7. Misure di Sicurezza dei Dati

Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali e implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggerli da accessi non autorizzati, perdite accidentali, distruzione o divulgazione. Queste misure includono:

• Crittografia SSL/TLS per tutti i dati trasmessi tra il tuo browser e i nostri server.
• Controlli di accesso che garantiscono che solo il personale autorizzato con un legittimo bisogno possa accedere ai dati di prenotazione personali.
• Valutazioni di sicurezza regolari e monitoraggio delle vulnerabilità della nostra piattaforma web.
• Elaborazione dei pagamenti da parte di terzi che elimina la necessità di memorizzare i dettagli completi della carta sulla nostra infrastruttura.
• Formazione del personale sulle responsabilità relative alla protezione dei dati e sugli obblighi GDPR specifici per l'Islanda.

Sebbene applichiamo protezioni standard del settore, nessun sistema è completamente immune ai rischi. Se hai motivo di credere che i tuoi dati siano stati compromessi, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie per fornire funzionalità di base, ricordare le tue preferenze di prenotazione e analizzare come i visitatori utilizzano il sito. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo. Puoi gestire o revocare il consenso ai cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser o il nostro strumento di preferenza sui cookie. Per un'analisi completa dei cookie che utilizziamo e dei loro scopi, ti invitiamo a leggere la nostra Politica sui Cookie.

9. Aggiornamenti a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, tecnologia, requisiti legali o pratiche commerciali. Quando apportiamo modifiche sostanziali, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" in fondo a questa pagina e, se appropriato, ti notificheremo via email se hai un account attivo o una prenotazione recente con noi.

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina. Il tuo continuo utilizzo di kefrentcars.com o dei nostri servizi di noleggio auto dopo qualsiasi aggiornamento costituisce accettazione della politica rivista.

10. Contattaci Riguardo alla Privacy

Se hai domande, preoccupazioni o richieste relative a questa Informativa sulla Privacy o ai dati personali che deteniamo su di te, ti preghiamo di contattare il nostro team:

Kef Rent Cars
Keflavík, Reykjanesbær, Islanda
[email protected]
+1 (367) 215-0573

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste relative alla protezione dei dati entro 5 giorni lavorativi. Per questioni urgenti relative a un noleggio attuale a Keflavík o presso l'Aeroporto KEF, ti preghiamo di contattarci direttamente.

Ultimo aggiornamento: Giugno 2025