Integritetspolicy

1. Introduktion och Omfång

Kef Rent Cars ("vi", "vår", "oss") verkar från Keflavík, Reykjanesbær, Island och erbjuder biluthyrningstjänster till resenärer som anländer till Keflavik International Airport (KEF) och den bredare Reykjaneshalvön. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och delar personlig information när du använder vår webbplats på kefrentcars.com, gör en bokning för biluthyrning eller kontaktar vårt supportteam.

Denna policy gäller för alla besökare, kunder och potentiella hyrestagare som interagerar med våra tjänster, oavsett om du bokar en kompakt hatchback för en helgtur längs väg 41 till Reykjavik, reserverar en 4x4 SUV för den Gyldene Cirkeln, eller helt enkelt jämför priser för biluthyrning online. Genom att använda vår webbplats eller tjänster bekräftar du att du accepterar denna integritetspolicy.

Vi är engagerade i att behandla personuppgifter i enlighet med tillämplig isländsk lag, inklusive lag nr 90/2018 om dataskydd och behandling av personuppgifter, som implementerar den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) i isländsk lag. Den isländska dataskyddsmyndigheten (Persónuvernd) övervakar efterlevnaden.

2. Information Vi Samlar In

Vi samlar in personlig information i följande kategorier beroende på hur du interagerar med oss:

2.1 Personliga Identifieringsuppgifter

När du skapar en bokning eller gör en förfrågan samlar vi in ditt fullständiga namn, e-postadress, telefonnummer och - där det krävs för hyresavtalet - ditt körkortnummer, utfärdande land och födelsedatum. För unga förare (under 25) kan vi också samla in datumet då körkortet utfärdades.

2.2 Boknings- och Hyresdata

Vi samlar in information relaterad till din biluthyrningstransaktion, inklusive hämtning och avlämning datum, föredragen fordonskategori, valda tillägg (som barnstolar, GPS-enheter eller grusförsäkring), hämtplats (KEF flygplatstransport eller hotellleverans i Reykjanesbær) och eventuella särskilda önskemål du lämnar.

2.3 Betalningsinformation

Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter på våra servrar. Betalningar behandlas av certifierade tredjeparts betalningsprocessorer som följer PCI DSS-standarder. Vi kan behålla transaktionsreferensnummer, betalningsmetod (som Visa debet eller Mastercard) och faktureringsadress för att förhindra bedrägerier och för bokföringsändamål. Vår modell för biluthyrning utan deposition innebär att vi i de flesta fall inte lägger stora säkerhetsbelopp på ditt kort.

2.4 Bläddrings- och Tekniska Data

När du besöker kefrentcars.com samlar vi automatiskt in tekniska data inklusive din IP-adress, webbläsartyp och version, enhetstyp, operativsystem, refererande URL, besökta sidor och sessionens varaktighet. Dessa data samlas in via cookies och liknande spårningsteknologier. Vänligen se vår cookiepolicy på kefrentcars.com/cookie_policy för fullständiga detaljer.

2.5 Platsdata

Om du tillåter platsåtkomst i din webbläsare kan vi samla in ungefärlig geografisk platsdata för att visa relevanta hämtpunkter nära Keflavík, ruttförslag längs Reykjaneshalvön, eller närliggande bensinstationer som Orkan Keflavík. Dessa data lagras inte permanent och används endast för att förbättra din webbläsarupplevelse.

3. Hur Vi Använder Din Information

Vi behandlar personuppgifter för följande lagliga ändamål:

• Behandling av bokningar: Vi använder ditt namn, kontaktuppgifter, körkortsinformation och betalningsdata för att bekräfta och hantera din biluthyrningsreservation, skicka bokningsbekräftelser och samordna hämtlogistik på KEF flygplats eller i Keflavík.
• Kundsupport: Vi använder dina kontaktuppgifter och bokningshistorik för att svara på förfrågningar, lösa tvister, hantera ändringar eller avbokningar och hjälpa till med vägassistans under din uthyrning i Island.
• Tjänsteförbättring: Aggerad och anonymiserad bläddringsdata hjälper oss att förstå hur resenärer använder vår webbplats, vilka fordonskategorier som är mest populära för resor på Reykjaneshalvön, och var vår bokningsprocess kan förenklas.
• Marknadsföringskommunikation: Med ditt uttryckliga samtycke kan vi skicka dig marknadsföringsmejl om säsongsbetonade biluthyrningserbjudanden, rabatter under lågsäsong eller nya fordonsadditioner. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att klicka på "avprenumerera" i något marknadsföringsmejl eller genom att kontakta oss direkt.
• Rättslig och regulatorisk efterlevnad: Vi behandlar och behåller viss data för att uppfylla skyldigheter enligt isländsk lag, inklusive krav på finansiell bokföring, hantering av försäkringsanspråk och svar på lagliga myndighetsförfrågningar.
• Bedrägeriförebyggande och säkerhet: Vi använder tekniska och bokningsdata för att upptäcka och förhindra bedrägliga reservationer, återbetalningar och obehörig åtkomst till kundkonton.

4. Datadelning med Tredje Parter

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje parter. Vi delar data endast där det är nödvändigt för att leverera vår biluthyrningstjänst och endast med betrodda partners som är kontraktsbundet att skydda din information:

4.1 Betalningsprocessorer

Dina betalningsuppgifter överförs direkt till våra certifierade betalningsbearbetningspartners. Dessa processorer arbetar under PCI DSS-efterlevnad och tillämpliga GDPR/isländska dataskyddsstandarder. Vi får endast en transaktionsreferens och maskerade kortuppgifter.

4.2 Försäkringsleverantörer

När du köper kollision skadeskydd, grusförsäkring eller tilläggsförsäkring genom vårt bokningssystem, delar vi relevanta hyres- och personuppgifter med våra försäkringspartners för att utfärda försäkringsdokument och hantera eventuella krav som uppstår under din hyresperiod i Island.

4.3 Bokningsintegratörer och Flottpartners

För att uppfylla din biluthyrningsreservation delar vi bokningsdata med vårt lokala leverantörsnätverk och flottförvaltningspartners baserade i Keflavík och Reykjanesbær. Dessa partners är bundna av databehandlingsavtal som överensstämmer med isländsk dataskyddslag.

4.4 Rättsliga Myndigheter

Vi kan avslöja personuppgifter för isländska brottsbekämpande myndigheter, domstolar eller tillsynsorgan där det krävs enligt tillämplig lag, domstolsbeslut eller för att skydda rättigheterna och säkerheten för våra kunder, personal eller allmänheten.

4.5 Internationella Överföringar

Vissa av våra teknikleverantörer kan vara belägna utanför Island eller det Europeiska ekonomiska området. När data överförs internationellt säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom standardavtal som godkänts av Europeiska kommissionen.

5. Perioder för Databevarande

Vi behåller personuppgifter endast så länge som nödvändigt för det syfte för vilket de samlades in, eller som lagen kräver:

• Bokningsregister: Bevaras i 7 år från hyresavtalets slutdatum för att följa isländska finansiella och skatteregler.
• Kundkontodata: Bevaras så länge ditt konto är aktivt, plus 2 år efter din senaste bokning eller begäran om kontostängning.
• Marknadsföringssamtyckesregister: Bevaras tills du återkallar samtycke, plus 12 månader för revisionsändamål.
• Tekniska/bläddringsloggar: Bevaras i upp till 90 dagar för säkerhetsövervakning och tjänsteförbättring.
• Försäkrings- och skadeuppgifter: Bevaras under försäkringspolicyens varaktighet plus eventuell tillämplig lagstadgad begränsningsperiod, vanligtvis upp till 6 år.

6. Dina Rättigheter enligt Isländsk och GDPR Dataskyddslag

Som registrerad enligt lag nr 90/2018 och GDPR har du följande rättigheter angående dina personuppgifter:

6.1 Rätt till Tillgång

Du kan begära en kopia av all personlig data vi har om dig, inklusive din bokningshistorik, kontaktuppgifter och eventuella preferenser som registrerats i vårt system.

6.2 Rätt till Rättelse

Om någon personlig data vi har är felaktig eller ofullständig har du rätt att begära rättelse utan onödigt dröjsmål. Detta är särskilt viktigt för körkortsinformation och kontaktuppgifter som används i hyresavtal.

6.3 Rätt till Radering

Du kan begära radering av dina personuppgifter där de inte längre är nödvändiga för det ursprungliga syftet, där samtycke har återkallats, eller där behandlingen varit olaglig. Vänligen notera att vi kan vara skyldiga att behålla viss data för rättsliga och finansiella efterlevnadsyften trots en begäran om radering.

6.4 Rätt till Dataportabilitet

Du kan begära dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och få dem överförda direkt till en annan tjänsteleverantör där det är tekniskt möjligt.

6.5 Rätt att Protestera

Du har rätt att motsätta dig behandlingen av dina personuppgifter för direkt marknadsföringsändamål när som helst. Du kan också motsätta dig behandling baserat på legitima intressen där dina särskilda omständigheter motiverar det.

6.6 Rätt att Begränsa Behandling

I vissa omständigheter kan du begära att vi begränsar behandlingen av dina data - till exempel medan noggrannheten av data ifrågasätts eller medan en invändning bedöms.

6.7 Utövande av Dina Rättigheter

För att utöva någon av ovanstående rättigheter, vänligen kontakta oss med hjälp av uppgifterna i avsnitt 10 nedan. Vi kommer att svara inom 30 dagar. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till den isländska dataskyddsmyndigheten (Persónuvernd) på www.personuvernd.is om du anser att dina data har behandlats olagligt.

7. Åtgärder för Datasäkerhet

Vi tar säkerheten för dina personuppgifter på allvar och implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dem mot obehörig åtkomst, oavsiktlig förlust, förstörelse eller avslöjande. Dessa åtgärder inkluderar:

• SSL/TLS-kryptering för all data som överförs mellan din webbläsare och våra servrar.
• Åtkomstkontroller som säkerställer att endast auktoriserad personal med legitimt behov kan få tillgång till personlig bokningsdata.
• Regelbundna säkerhetsbedömningar och sårbarhetsövervakning av vår webbplattform.
• Tredjepartsbetalningsbehandling som eliminerar behovet av att lagra fullständiga kortuppgifter på vår infrastruktur.
• Personalutbildning om dataskyddsansvar och isländska GDPR-skyldigheter.

Även om vi tillämpar branschstandard skydd, är inget system helt immunt mot risk. Om du har anledning att tro att dina data har blivit komprometterade, vänligen kontakta oss omedelbart.

8. Cookies och Spårningsteknologier

Vår webbplats använder cookies för att tillhandahålla grundläggande funktionalitet, komma ihåg dina bokningspreferenser och analysera hur besökare använder webbplatsen. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet. Du kan hantera eller återkalla cookie-samtycke när som helst genom dina webbläsarinställningar eller vårt cookiepreferensverktyg. För en fullständig översikt av de cookies vi använder och deras syften, vänligen läs vår Cookiepolicy.

9. Uppdateringar av Denna Integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra tjänster, teknik, lagkrav eller affärspraxis. När vi gör väsentliga ändringar kommer vi att uppdatera "Senast uppdaterad"-datumet längst ner på denna sida och, där det är lämpligt, meddela dig via e-post om du har ett aktivt konto eller en nyligen bokning hos oss.

Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna sida. Din fortsatta användning av kefrentcars.com eller våra biluthyrningstjänster efter en uppdatering utgör acceptans av den reviderade policyn.

10. Kontakta Oss om Integritet

Om du har några frågor, bekymmer eller förfrågningar angående denna integritetspolicy eller de personuppgifter vi har om dig, vänligen kontakta vårt team:

Kef Rent Cars
Keflavík, Reykjanesbær, Island
[email protected]
+1 (367) 215-0573

Vi strävar efter att svara på alla frågor om dataskydd inom 5 arbetsdagar. För brådskande ärenden relaterade till en pågående uthyrning i Keflavík eller på KEF flygplats, vänligen ring oss direkt.

Senast uppdaterad: Juni 2025