Политика конфиденциальности

1. Введение и область применения

Kef Rent Cars ("мы", "наш", "нас") работает в Кефлавике, Рейкьянесбэр, Исландия и предоставляет услуги аренды автомобилей для путешественников, прибывающих в Международный аэропорт Кефлавик (KEF) и на более широкий полуостров Рейкьянес. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и делимся личной информацией, когда вы используете наш веб-сайт на kefrentcars.com, делаете бронирование аренды автомобиля или обращаетесь в нашу службу поддержки.

Эта политика применяется ко всем посетителям, клиентам и потенциальным арендаторам, которые взаимодействуют с нашими услугами, будь то бронирование компактного хэтчбека для поездки на выходные по маршруту 41 в Рейкьявик, резервирование внедорожника 4x4 для Золотого круга или просто сравнение тарифов на аренду автомобилей онлайн. Используя наш веб-сайт или услуги, вы подтверждаете, что ознакомлены с этой Политикой конфиденциальности.

Мы обязуемся обрабатывать персональные данные в соответствии с применимым законодательством Исландии, включая Закон № 90/2018 о защите данных и обработке персональных данных, который внедряет Общий регламент о защите данных (GDPR) в законодательство Исландии. Исландское управление по защите данных (Persónuvernd) контролирует соблюдение.

2. Информация, которую мы собираем

Мы собираем личную информацию в следующих категориях в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами:

2.1 Личные данные для идентификации

Когда вы создаете бронирование или делаете запрос, мы собираем ваше полное имя, адрес электронной почты, номер телефона и - если это необходимо для договора аренды - номер вашего водительского удостоверения, страну его выдачи и дату рождения. Для тарифов для молодых водителей (до 25 лет) мы также можем собрать дату выдачи удостоверения.

2.2 Данные о бронировании и аренде

Мы собираем информацию, связанную с вашей транзакцией по аренде автомобиля, включая даты получения и возврата, предпочитаемую категорию автомобиля, выбранные дополнительные услуги (такие как детские кресла, GPS-устройства или страховка от повреждений), место получения (автобусная станция аэропорта KEF или доставка в отель в Рейкьянесбэр) и любые специальные запросы, которые вы подаете.

2.3 Платежная информация

Мы не храним полные данные карты на наших серверах. Платежи обрабатываются сертифицированными сторонними платежными процессорами, которые соответствуют стандартам PCI DSS. Мы можем сохранять номера транзакций, тип платежного метода (например, дебетовая карта Visa или Mastercard) и адрес для выставления счетов для предотвращения мошенничества и ведения записей о бронировании. Наша модель аренды автомобилей без депозита означает, что мы не удерживаем большие суммы на вашей карте в большинстве случаев.

2.4 Данные о просмотре и технические данные

Когда вы посещаете kefrentcars.com, мы автоматически собираем технические данные, включая ваш IP-адрес, тип и версию браузера, тип устройства, операционную систему, URL-адрес, с которого вы пришли, посещенные страницы и продолжительность сессии. Эти данные собираются с помощью файлов cookie и аналогичных технологий отслеживания. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie на kefrentcars.com/cookie_policy для получения полной информации.

2.5 Данные о местоположении

Если вы разрешаете доступ к местоположению в вашем браузере, мы можем собирать приблизительные географические данные о местоположении, чтобы показать вам соответствующие пункты получения рядом с Кефлавиком, предложения маршрутов по полуострову Рейкьянес или ближайшие автозаправочные станции, такие как Orkan Keflavík. Эти данные не хранятся постоянно и используются только для улучшения вашего опыта просмотра.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы обрабатываем персональные данные для следующих законных целей:

• Обработка бронирований: Мы используем ваше имя, контактные данные, информацию о лицензии и данные о платеже для подтверждения и управления вашим бронированием аренды автомобиля, отправки подтверждений бронирования и координации логистики получения в аэропорту KEF или в городе Кефлавик.
• Поддержка клиентов: Мы используем ваши контактные данные и историю бронирований для ответа на запросы, разрешения споров, обработки изменений или отмен и оказания помощи на дороге во время вашей аренды в Исландии.
• Улучшение услуг: Агрегированные и анонимные данные о просмотре помогают нам понять, как путешественники используют наш сайт, какие категории автомобилей наиболее популярны для поездок по полуострову Рейкьянес и где можно упростить процесс бронирования.
• Маркетинговые коммуникации: С вашего явного согласия мы можем отправлять вам рекламные письма о сезонных предложениях по аренде автомобилей, скидках в низкий сезон или новых поступлениях автомобилей. Вы можете отозвать согласие в любое время, нажав "отписаться" в любом маркетинговом письме или связавшись с нами напрямую.
• Соблюдение юридических и нормативных требований: Мы обрабатываем и храним определенные данные для выполнения обязательств в соответствии с законодательством Исландии, включая требования к ведению финансовых записей, обработку страховых претензий и ответы на запросы законных органов.
• Предотвращение мошенничества и безопасность: Мы используем технические и данные о бронировании для обнаружения и предотвращения мошеннических бронирований, возвратов платежей и несанкционированного доступа к учетным записям клиентов.

4. Обмен данными с третьими сторонами

Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам. Мы делимся данными только в случае необходимости для предоставления наших услуг по аренде автомобилей и только с надежными партнерами, которые обязаны защищать вашу информацию:

4.1 Платежные процессоры

Ваши платежные данные передаются напрямую нашим сертифицированным партнерам по обработке платежей. Эти процессоры работают в соответствии с соблюдением стандартов PCI DSS и применимого законодательства о защите данных GDPR/Исландии. Мы получаем только номер транзакции и замаскированные данные карты.

4.2 Страховые компании

Если вы приобретаете страховку от повреждений, защиту от гравия или дополнительную страховку через нашу систему бронирования, мы передаем соответствующие данные о аренде и личные данные нашим страховым партнерам для выдачи документов о покрытии и обработки любых претензий, возникающих в течение вашего периода аренды в Исландии.

4.3 Партнеры по бронированию и автопарку

Для выполнения вашего бронирования аренды автомобиля мы передаем данные о бронировании нашей сети местных поставщиков и партнерам по управлению автопарком, расположенным в Кефлавике и Рейкьянесбэр. Эти партнеры связаны соглашениями о обработке данных, соответствующими законодательству Исландии о защите данных.

4.4 Юридические органы

Мы можем раскрывать персональные данные исландским правоохранительным органам, судам или регулирующим органам, если это требуется в соответствии с применимым законодательством, судебным приказом или для защиты прав и безопасности наших клиентов, сотрудников или общественности.

4.5 Международные передачи

Некоторые из наших поставщиков технологий могут находиться за пределами Исландии или Европейской экономической зоны. Когда данные передаются за границу, мы обеспечиваем наличие соответствующих мер защиты, таких как стандартные договорные положения, одобренные Европейской комиссией.

5. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные только на тот срок, который необходим для целей, для которых они были собраны, или как это требуется по закону:

• Записи о бронировании: Хранятся в течение 7 лет с даты окончания аренды для соблюдения финансовых и налоговых норм Исландии.
• Данные учетной записи клиента: Хранятся, пока ваша учетная запись активна, плюс 2 года после вашей последней брони или запроса на закрытие учетной записи.
• Записи о согласии на маркетинг: Хранятся до тех пор, пока вы не отзовете согласие, плюс 12 месяцев для целей аудита.
• Технические/журналы просмотра: Хранятся до 90 дней для мониторинга безопасности и улучшения услуг.
• Данные о страховании и претензиях: Хранятся в течение срока действия страхового полиса плюс любой применимый срок давности, обычно до 6 лет.

6. Ваши права в соответствии с исландским законодательством и GDPR

Как субъект данных в соответствии с Законом № 90/2018 и GDPR, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

6.1 Право на доступ

Вы можете запросить копию всех персональных данных, которые мы храним о вас, включая вашу историю бронирований, контактные данные и любые предпочтения, зафиксированные в нашей системе.

6.2 Право на исправление

Если какие-либо персональные данные, которые мы храним, являются неточными или неполными, вы имеете право запросить их исправление без неоправданной задержки. Это особенно важно для данных о водительских удостоверениях и контактной информации, используемой в договорах аренды.

6.3 Право на удаление

Вы можете запросить удаление ваших персональных данных, если они больше не необходимы для первоначальной цели, если согласие было отозвано или если обработка была незаконной. Обратите внимание, что мы можем быть обязаны сохранять определенные данные для юридических и финансовых целей, несмотря на запрос на удаление.

6.4 Право на перенос данных

Вы можете запросить ваши персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и передать их напрямую другому поставщику услуг, если это технически возможно.

6.5 Право на возражение

Вы имеете право в любое время возражать против обработки ваших персональных данных для целей прямого маркетинга. Вы также можете возражать против обработки на основании законных интересов, если ваши конкретные обстоятельства это оправдывают.

6.6 Право на ограничение обработки

В определенных обстоятельствах вы можете запросить, чтобы мы ограничили обработку ваших данных - например, пока точность данных оспаривается или пока рассматривается возражение.

6.7 Осуществление ваших прав

Чтобы осуществить любое из вышеуказанных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные в разделе 10 ниже. Мы ответим в течение 30 дней. Вы также имеете право подать жалобу в Исландское управление по защите данных (Persónuvernd) на www.personuvernd.is, если вы считаете, что ваши данные были обработаны незаконно.

7. Меры безопасности данных

Мы серьезно относимся к безопасности ваших персональных данных и внедряем соответствующие технические и организационные меры для защиты их от несанкционированного доступа, случайной потери, уничтожения или раскрытия. Эти меры включают:

• Шифрование SSL/TLS для всех данных, передаваемых между вашим браузером и нашими серверами.
• Контроль доступа, обеспечивающий, что только уполномоченный персонал с законной необходимостью может получить доступ к личным данным о бронировании.
• Регулярные оценки безопасности и мониторинг уязвимостей нашей веб-платформы.
• Обработка платежей третьими сторонами, что исключает необходимость хранения полных данных карты в нашей инфраструктуре.
• Обучение сотрудников по вопросам ответственности за защиту данных и обязательствам по GDPR, специфичным для Исландии.

Хотя мы применяем стандартные меры защиты, ни одна система не является полностью защищенной от рисков. Если у вас есть основания полагать, что ваши данные были скомпрометированы, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно.

8. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш веб-сайт использует файлы cookie для обеспечения основной функциональности, запоминания ваших предпочтений при бронировании и анализа того, как посетители используют сайт. Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, хранящиеся на вашем устройстве. Вы можете управлять или отозвать согласие на использование файлов cookie в любое время через настройки вашего браузера или наш инструмент предпочтений файлов cookie. Для получения полной информации о файлах cookie, которые мы используем, и их целях, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie.

9. Обновления этой Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших услугах, технологиях, юридических требованиях или бизнес-практиках. Когда мы вносим существенные изменения, мы обновляем дату "Последнее обновление" внизу этой страницы и, при необходимости, уведомляем вас по электронной почте, если у вас есть активная учетная запись или недавнее бронирование у нас.

Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу. Ваше продолжение использования kefrentcars.com или наших услуг по аренде автомобилей после любого обновления означает принятие измененной политики.

10. Свяжитесь с нами по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, касающиеся этой Политики конфиденциальности или персональных данных, которые мы храним о вас, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой:

Kef Rent Cars
Кефлавик, Рейкьянесбэр, Исландия
[email protected]
+1 (367) 215-0573

Мы стремимся отвечать на все запросы по защите данных в течение 5 рабочих дней. По срочным вопросам, связанным с текущей арендой в Кефлавике или в аэропорту KEF, пожалуйста, звоните нам напрямую.

Последнее обновление: июнь 2025