Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie i Zakres

Kef Rent Cars ("my", "nasz", "nas") działa z Keflavíku, Reykjanesbær, Islandia i oferuje usługi wynajmu samochodów dla podróżnych przybywających na Międzynarodowe Lotnisko Keflavik (KEF) oraz na szerszym Półwyspie Reykjanes. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i udostępniamy dane osobowe, gdy korzystasz z naszej strony internetowej kefrentcars.com, dokonujesz rezerwacji wynajmu samochodu lub kontaktujesz się z naszym zespołem wsparcia.

Polityka ta dotyczy wszystkich odwiedzających, klientów i potencjalnych najemców, którzy korzystają z naszych usług, niezależnie od tego, czy rezerwujesz kompaktowy hatchback na weekendową przejażdżkę wzdłuż trasy 41 do Reykjaviku, rezerwujesz SUV-a 4x4 na Złoty Krąg, czy po prostu porównujesz stawki wynajmu samochodów online. Korzystając z naszej strony internetowej lub usług, akceptujesz tę Politykę Prywatności.

Angażujemy się w przetwarzanie danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem islandzkim, w tym Ustawą nr 90/2018 o Ochronie Danych i Przetwarzaniu Danych Osobowych, która wdraża Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (RODO) do prawa islandzkiego. Islandzki Urząd Ochrony Danych (Persónuvernd) nadzoruje przestrzeganie przepisów.

2. Informacje, które Zbieramy

Zbieramy dane osobowe w następujących kategoriach, w zależności od tego, jak z nami współpracujesz:

2.1 Szczegóły Identyfikacyjne

Podczas tworzenia rezerwacji lub zadawania zapytania zbieramy Twoje pełne imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz - w przypadku wymaganym do umowy wynajmu - numer prawa jazdy, kraj wydania licencji oraz datę urodzenia. W przypadku stawek dla młodych kierowców (poniżej 25 roku życia) możemy również zbierać datę wydania licencji.

2.2 Dane Rezerwacji i Wynajmu

Zbieramy informacje związane z Twoją transakcją wynajmu samochodu, w tym daty odbioru i zwrotu, preferowaną kategorię pojazdu, wybrane dodatki (takie jak foteliki dziecięce, urządzenia GPS lub ubezpieczenie od uszkodzeń), miejsce odbioru (punkt odbioru na lotnisku KEF lub dostawa do hotelu w Reykjanesbær) oraz wszelkie specjalne prośby, które przesyłasz.

2.3 Informacje Płatnicze

Nie przechowujemy pełnych danych karty na naszych serwerach. Płatności są przetwarzane przez certyfikowanych zewnętrznych dostawców płatności, którzy przestrzegają standardów PCI DSS. Możemy zachować numery referencyjne transakcji, typ metody płatności (takiej jak debetowa karta Visa lub Mastercard) oraz adres rozliczeniowy w celach zapobiegania oszustwom i prowadzenia rejestru rezerwacji. Nasz model wynajmu samochodów bez depozytu oznacza, że w większości przypadków nie blokujemy dużych kwot na Twojej karcie.

2.4 Dane Techniczne i Przeglądania

Podczas odwiedzania kefrentcars.com automatycznie zbieramy dane techniczne, w tym Twój adres IP, typ i wersję przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny, URL odsyłający, odwiedzone strony oraz czas trwania sesji. Dane te są zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii śledzenia. Szczegóły dotyczące naszych plików cookie znajdziesz w naszej Polityce Cookie pod adresem kefrentcars.com/cookie_policy.

2.5 Dane Lokalizacyjne

Jeśli zezwolisz na dostęp do lokalizacji w swojej przeglądarce, możemy zbierać przybliżone dane geograficzne, aby pokazać Ci odpowiednie punkty odbioru w pobliżu Keflavíku, sugestie tras wzdłuż Półwyspu Reykjanes lub pobliskie stacje paliw, takie jak Orkan Keflavík. Dane te nie są przechowywane na stałe i są wykorzystywane wyłącznie w celu poprawy Twojego doświadczenia przeglądania.

3. Jak Wykorzystujemy Twoje Informacje

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach prawnych:

• Przetwarzanie rezerwacji: Używamy Twojego imienia, danych kontaktowych, informacji o licencji i danych płatniczych, aby potwierdzić i zarządzać Twoją rezerwacją wynajmu samochodu, wysyłać potwierdzenia rezerwacji oraz koordynować logistykę odbioru na lotnisku KEF lub w mieście Keflavík.
• Wsparcie klienta: Używamy Twoich danych kontaktowych i historii rezerwacji, aby odpowiadać na zapytania, rozwiązywać spory, obsługiwać zmiany lub anulacje oraz wspierać Cię w trakcie wynajmu w Islandii.
• Poprawa usług: Zgromadzone i zanonimizowane dane dotyczące przeglądania pomagają nam zrozumieć, jak podróżni korzystają z naszej strony, które kategorie pojazdów są najpopularniejsze w podróżach po Półwyspie Reykjanes oraz gdzie można uprościć nasz proces rezerwacji.
• Komunikacja marketingowa: Za Twoją wyraźną zgodą możemy wysyłać Ci promocyjne e-maile dotyczące sezonowych ofert wynajmu samochodów, zniżek w sezonie niskim lub nowych pojazdów w naszej ofercie. Możesz w każdej chwili wycofać zgodę, klikając "wypisz się" w dowolnym e-mailu marketingowym lub kontaktując się z nami bezpośrednio.
• Przestrzeganie przepisów prawnych i regulacyjnych: Przetwarzamy i przechowujemy niektóre dane, aby spełnić obowiązki wynikające z prawa islandzkiego, w tym wymagania dotyczące prowadzenia dokumentacji finansowej, obsługi roszczeń ubezpieczeniowych oraz odpowiedzi na żądania organów prawnych.
• Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo: Używamy danych technicznych i rezerwacyjnych do wykrywania i zapobiegania oszukańczym rezerwacjom, zwrotom płatności oraz nieautoryzowanemu dostępowi do kont klientów.

4. Udostępnianie Danych Osobowych Stronom Trzecim

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych stronom trzecim. Udostępniamy dane tylko tam, gdzie jest to konieczne do świadczenia naszych usług wynajmu samochodów i tylko z zaufanymi partnerami, którzy są zobowiązani umowami do ochrony Twoich informacji:

4.1 Procesory Płatności

Twoje dane płatnicze są przesyłane bezpośrednio do naszych certyfikowanych partnerów przetwarzających płatności. Partnerzy ci działają zgodnie z wymogami PCI DSS oraz obowiązującymi standardami ochrony danych RODO/Islandii. Otrzymujemy tylko numer referencyjny transakcji oraz zamaskowane dane karty.

4.2 Dostawcy Ubezpieczeń

W przypadku zakupu ubezpieczenia od uszkodzeń, ochrony przed żwirem lub dodatkowego ubezpieczenia za pośrednictwem naszego systemu rezerwacji, udostępniamy odpowiednie dane dotyczące wynajmu i osobowe naszym partnerom ubezpieczeniowym w celu wydania dokumentów ubezpieczeniowych i przetwarzania wszelkich roszczeń wynikających z Twojego okresu wynajmu w Islandii.

4.3 Integratorzy Rezerwacji i Partnerzy Flotowi

Aby zrealizować Twoją rezerwację wynajmu samochodu, udostępniamy dane rezerwacji naszej lokalnej sieci dostawców oraz partnerom zarządzającym flotą z siedzibą w Keflavíku i Reykjanesbær. Partnerzy ci są zobowiązani do przestrzegania umów dotyczących przetwarzania danych zgodnych z islandzkim prawem ochrony danych.

4.4 Organy Prawne

Możemy ujawniać dane osobowe islandzkim organom ścigania, sądom lub organom regulacyjnym, gdy jest to wymagane przez obowiązujące prawo, nakaz sądowy lub w celu ochrony praw i bezpieczeństwa naszych klientów, pracowników lub ogółu społeczeństwa.

4.5 Międzynarodowe Przesyłki

Niektórzy z naszych dostawców usług technologicznych mogą znajdować się poza Islandią lub Europejskim Obszarem Gospodarczym. Gdy dane są przesyłane międzynarodowo, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

5. Okresy Przechowywania Danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celu, w jakim zostały zebrane, lub zgodnie z wymaganiami prawa:

• Rekordy rezerwacji: Przechowywane przez 7 lat od daty zakończenia wynajmu, aby spełnić islandzkie przepisy finansowe i podatkowe.
• Dane konta klienta: Przechowywane, dopóki Twoje konto pozostaje aktywne, plus 2 lata po ostatniej rezerwacji lub żądaniu zamknięcia konta.
• Rekordy zgody marketingowej: Przechowywane do momentu wycofania zgody, plus 12 miesięcy w celach audytowych.
• Dzienniki techniczne/przeglądania: Przechowywane przez maksymalnie 90 dni w celach monitorowania bezpieczeństwa i poprawy usług.
• Dane dotyczące ubezpieczeń i roszczeń: Przechowywane przez czas trwania polisy ubezpieczeniowej oraz wszelkie obowiązujące okresy przedawnienia, zazwyczaj do 6 lat.

6. Twoje Prawa Zgodnie z Islandzkim Prawem Ochrony Danych i RODO

Jako osoba, której dane dotyczą, na mocy Ustawy nr 90/2018 oraz RODO, masz następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:

6.1 Prawo do Dostępu

Możesz zażądać kopii wszystkich danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, w tym historii rezerwacji, danych kontaktowych oraz wszelkich preferencji zapisanych w naszym systemie.

6.2 Prawo do Sprostowania

Jeśli jakiekolwiek dane osobowe, które posiadamy, są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo zażądać ich poprawienia bez zbędnej zwłoki. Jest to szczególnie ważne w przypadku danych dotyczących prawa jazdy oraz informacji kontaktowych używanych w umowach wynajmu.

6.3 Prawo do Usunięcia

Możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych, gdy nie są już potrzebne do pierwotnego celu, gdy zgoda została wycofana lub gdy przetwarzanie było niezgodne z prawem. Należy pamiętać, że możemy być zobowiązani do przechowywania niektórych danych w celach zgodności prawnej i finansowej, mimo że złożono wniosek o usunięcie.

6.4 Prawo do Przenoszenia Danych

Możesz zażądać swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i czytelnym maszynowo formacie oraz mieć je przesłane bezpośrednio do innego dostawcy usług, jeśli jest to technicznie wykonalne.

6.5 Prawo do Sprzeciwu

Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego w dowolnym momencie. Możesz również sprzeciwić się przetwarzaniu na podstawie uzasadnionych interesów, gdy Twoje szczególne okoliczności tego wymagają.

6.6 Prawo do Ograniczenia Przetwarzania

W określonych okolicznościach możesz zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych - na przykład, gdy dokładność danych jest kwestionowana lub gdy rozpatrywana jest skarga.

6.7 Wykonywanie Twoich Praw

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych w Sekcji 10 poniżej. Odpowiemy w ciągu 30 dni. Masz również prawo złożyć skargę do Islandzkiego Urzędu Ochrony Danych (Persónuvernd) pod adresem www.personuvernd.is, jeśli uważasz, że Twoje dane zostały przetworzone niezgodnie z prawem.

7. Środki Bezpieczeństwa Danych

Poważnie traktujemy bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić je przed nieautoryzowanym dostępem, przypadkową utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Środki te obejmują:

• Szyfrowanie SSL/TLS dla wszystkich danych przesyłanych między Twoją przeglądarką a naszymi serwerami.
• Kontrole dostępu zapewniające, że tylko upoważniony personel z uzasadnioną potrzebą może uzyskać dostęp do danych rezerwacji osobowych.
• Regularne oceny bezpieczeństwa i monitorowanie podatności naszej platformy internetowej.
• Przetwarzanie płatności przez strony trzecie, co eliminuje potrzebę przechowywania pełnych danych karty w naszej infrastrukturze.
• Szkolenie pracowników w zakresie odpowiedzialności za ochronę danych oraz obowiązków wynikających z RODO w Islandii.

Chociaż stosujemy standardowe zabezpieczenia branżowe, żaden system nie jest całkowicie odporny na ryzyko. Jeśli masz powody sądzić, że Twoje dane zostały naruszone, skontaktuj się z nami niezwłocznie.

8. Pliki Cookie i Technologie Śledzenia

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie, aby zapewnić podstawową funkcjonalność, zapamiętać Twoje preferencje dotyczące rezerwacji oraz analizować, jak odwiedzający korzystają z witryny. Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu. Możesz zarządzać lub wycofać zgodę na pliki cookie w dowolnym momencie za pomocą ustawień przeglądarki lub naszego narzędzia do preferencji dotyczących plików cookie. Aby uzyskać pełny przegląd używanych przez nas plików cookie i ich celów, zapoznaj się z naszą Polityką Cookie.

9. Aktualizacje tej Polityki Prywatności

Możemy aktualizować tę Politykę Prywatności od czasu do czasu, aby odzwierciedlić zmiany w naszych usługach, technologii, wymaganiach prawnych lub praktykach biznesowych. Gdy wprowadzimy istotne zmiany, zaktualizujemy datę "Ostatnia aktualizacja" na dole tej strony i, w stosownych przypadkach, powiadomimy Cię e-mailem, jeśli masz aktywne konto lub ostatnią rezerwację u nas.

Zachęcamy do okresowego przeglądania tej strony. Twoje dalsze korzystanie z kefrentcars.com lub naszych usług wynajmu samochodów po jakiejkolwiek aktualizacji stanowi akceptację zrewidowanej polityki.

10. Skontaktuj się z Nami w Sprawie Prywatności

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub prośby dotyczące tej Polityki Prywatności lub danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, skontaktuj się z naszym zespołem:

Kef Rent Cars
Keflavík, Reykjanesbær, Islandia
[email protected]
+1 (367) 215-0573

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania dotyczące ochrony danych w ciągu 5 dni roboczych. W pilnych sprawach związanych z aktualnym wynajmem w Keflavíku lub na lotnisku KEF, prosimy o bezpośredni kontakt telefoniczny.

Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2025