Privacybeleid

1. Inleiding en Toepassingsgebied

Kef Rent Cars ("wij", "onze", "ons") opereert vanuit Keflavík, Reykjanesbær, IJsland en biedt autoverhuurdiensten aan reizigers die aankomen op de internationale luchthaven Keflavík (KEF) en het bredere Reykjanes-schiereiland. Dit privacybeleid legt uit hoe we persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en delen wanneer u onze website bezoekt op kefrentcars.com, een autohuur boekt of contact opneemt met ons ondersteuningsteam.

Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers, klanten en potentiële huurders die interactie hebben met onze diensten, of u nu een compacte hatchback boekt voor een weekendrit langs Route 41 naar Reykjavik, een 4x4 SUV reserveert voor de Gouden Cirkel, of simpelweg autoverhuurprijzen online vergelijkt. Door onze website of diensten te gebruiken, erkent u dit privacybeleid.

Wij zijn toegewijd aan het verwerken van persoonlijke gegevens in overeenstemming met de toepasselijke IJslandse wetgeving, inclusief Wet nr. 90/2018 inzake gegevensbescherming en de verwerking van persoonlijke gegevens, die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in de IJslandse wetgeving implementeert. De IJslandse Autoriteit Gegevensbescherming (Persónuvernd) houdt toezicht op de naleving.

2. Informatie die We Verzamelen

We verzamelen persoonlijke informatie in de volgende categorieën, afhankelijk van hoe u met ons omgaat:

2.1 Persoonlijke Identificatiegegevens

Wanneer u een boeking maakt of een aanvraag indient, verzamelen we uw volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer en - waar vereist voor de huurovereenkomst - uw rijbewijsnummer, het land van afgifte van het rijbewijs en uw geboortedatum. Voor jonge bestuurders (onder de 25) kunnen we ook de datum van afgifte van het rijbewijs verzamelen.

2.2 Boekings- en Huurgegevens

We verzamelen informatie met betrekking tot uw autoverhuurtransactie, inclusief ophaal- en inleverdata, voorkeursvoertuigcategorie, geselecteerde extra's (zoals kinderzitjes, GPS-units of gravelbeschermingsverzekering), ophaallocatie (KEF Luchthaven shuttle depot of hotelbezorging in Reykjanesbær) en eventuele speciale verzoeken die u indient.

2.3 Betalingsinformatie

We slaan geen volledige kaartgegevens op onze servers op. Betalingen worden verwerkt door gecertificeerde externe betalingsverwerkers die voldoen aan de PCI DSS-normen. We kunnen transactie referentienummers, type betaalmethode (zoals Visa debit of Mastercard) en factuuradres bewaren voor fraudepreventie en boekingsregistratiedoeleinden. Ons autoverhuursysteem zonder aanbetaling betekent dat we in de meeste gevallen geen grote beveiligingsbedragen op uw kaart blokkeren.

2.4 Browsing- en Technische Gegevens

Wanneer u kefrentcars.com bezoekt, verzamelen we automatisch technische gegevens, waaronder uw IP-adres, browsertype en -versie, apparaattype, besturingssysteem, verwijzende URL, bezochte pagina's en sessieduur. Deze gegevens worden verzameld via cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën. Raadpleeg ons cookiebeleid op kefrentcars.com/cookie_policy voor volledige details.

2.5 Locatiegegevens

Als u locatie toegang in uw browser toestaat, kunnen we geschatte geografische locatiegegevens verzamelen om u relevante ophaalpunten nabij Keflavík, routevoorstellen langs het Reykjanes-schiereiland of nabijgelegen tankstations zoals Orkan Keflavík te tonen. Deze gegevens worden niet permanent opgeslagen en worden alleen gebruikt om uw browse-ervaring te verbeteren.

3. Hoe We Uw Informatie Gebruiken

We verwerken persoonlijke gegevens voor de volgende rechtmatige doeleinden:

• Verwerking van boekingen: We gebruiken uw naam, contactgegevens, rijbewijsinformatie en betalingsgegevens om uw autoverhuurreservering te bevestigen en te beheren, boekingsbevestigingen te verzenden en de ophaallogistiek op KEF Luchthaven of in Keflavík te coördineren.
• Klantondersteuning: We gebruiken uw contactgegevens en boekingsgeschiedenis om te reageren op vragen, geschillen op te lossen, wijzigingen of annuleringen te verwerken en te helpen met pechhulp tijdens uw huur in IJsland.
• Verbetering van de service: Geaggregeerde en geanonimiseerde browsegegevens helpen ons te begrijpen hoe reizigers onze site gebruiken, welke voertuigcategorieën het populairst zijn voor reizen op het Reykjanes-schiereiland en waar onze boekingsflow kan worden vereenvoudigd.
• Marketingcommunicatie: Met uw expliciete toestemming kunnen we u promotionele e-mails sturen over seizoensgebonden autoverhuuraanbiedingen, kortingen in het laagseizoen of nieuwe voertuig toevoegingen. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door op "afmelden" te klikken in een marketing-e-mail of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.
• Juridische en regelgevende naleving: We verwerken en bewaren bepaalde gegevens om te voldoen aan verplichtingen onder de IJslandse wetgeving, inclusief vereisten voor financiële administratie, afhandeling van verzekeringsclaims en reacties op verzoeken van wettelijke autoriteiten.
• Fraudepreventie en beveiliging: We gebruiken technische en boekingsgegevens om frauduleuze reserveringen, terugboekingen en ongeautoriseerde toegang tot klantaccounts te detecteren en te voorkomen.

4. Gegevensdeling met Derden

We verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden. We delen gegevens alleen waar nodig om onze autoverhuurdienst te leveren en alleen met vertrouwde partners die contractueel verplicht zijn om uw informatie te beschermen:

4.1 Betalingsverwerkers

Uw betalingsgegevens worden rechtstreeks verzonden naar onze gecertificeerde betalingsverwerkingspartners. Deze verwerkers opereren onder PCI DSS-naleving en toepasselijke AVG/IJslandse gegevensbeschermingsnormen. We ontvangen alleen een transactie referentie en gemaskeerde kaartgegevens.

4.2 Verzekeringsmaatschappijen

Wanneer u een schadeverzekering, gravelbescherming of aanvullende verzekering aanschaft via ons boekingssysteem, delen we relevante huur- en persoonlijke gegevens met onze verzekeringspartners om dekkingsdocumenten uit te geven en eventuele claims die voortvloeien uit uw huurperiode in IJsland te verwerken.

4.3 Boekingsintegratoren en Vlootpartners

Om uw autoverhuurreservering te vervullen, delen we boekingsgegevens met ons lokale leveranciersnetwerk en vlootbeheerpartners gevestigd in Keflavík en Reykjanesbær. Deze partners zijn gebonden aan gegevensverwerkingsovereenkomsten die consistent zijn met de IJslandse gegevensbeschermingswet.

4.4 Juridische Autoriteiten

We kunnen persoonlijke gegevens openbaar maken aan IJslandse wetshandhaving, rechtbanken of regelgevende instanties waar dit vereist is door de toepasselijke wetgeving, gerechtelijk bevel, of om de rechten en veiligheid van onze klanten, personeel of het publiek te beschermen.

4.5 Internationale Overdrachten

Sommige van onze technologie serviceproviders kunnen zich buiten IJsland of de Europese Economische Ruimte bevinden. Waar gegevens internationaal worden overgedragen, zorgen we ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals Standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.

5. Gegevensbewaarperiodes

We bewaren persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door de wet:

• Boekingsrecords: Behouden voor 7 jaar vanaf de einddatum van de huur om te voldoen aan IJslandse financiële en belastingvoorschriften.
• Klantaccountgegevens: Behouden zolang uw account actief is, plus 2 jaar na uw laatste boeking of verzoek om accountsluiting.
• Marketingtoestemmingsrecords: Behouden totdat u uw toestemming intrekt, plus 12 maanden voor auditdoeleinden.
• Technische/browsinglogs: Behouden voor maximaal 90 dagen voor beveiligingsmonitoring en serviceverbetering.
• Verzekerings- en claimsgegevens: Behouden voor de duur van de verzekeringspolis plus de toepasselijke wettelijke verjaringstermijn, meestal tot 6 jaar.

6. Uw Rechten Onder IJslandse en AVG Gegevensbeschermingswetgeving

Als betrokkene onder Wet nr. 90/2018 en de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

6.1 Recht op Toegang

U kunt een kopie aanvragen van alle persoonlijke gegevens die we over u hebben, inclusief uw boekingsgeschiedenis, contactgegevens en eventuele voorkeuren die in ons systeem zijn vastgelegd.

6.2 Recht op Rectificatie

Als persoonlijke gegevens die we hebben onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om correctie te verzoeken zonder onredelijke vertraging. Dit is vooral belangrijk voor rijbewijsgegevens en contactinformatie die in huurovereenkomsten worden gebruikt.

6.3 Recht op Verwijdering

U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens wanneer deze niet langer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel, wanneer toestemming is ingetrokken, of wanneer de verwerking onrechtmatig was. Houd er rekening mee dat we mogelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren voor juridische en financiële nalevingsdoeleinden, ondanks een verzoek om verwijdering.

6.4 Recht op Gegevensoverdraagbaarheid

U kunt uw persoonlijke gegevens aanvragen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat, en deze direct laten overdragen aan een andere dienstverlener waar technisch haalbaar.

6.5 Recht om Bezwaar te Maken

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor directe marketingdoeleinden te allen tijde. U kunt ook bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen wanneer uw specifieke omstandigheden dit rechtvaardigen.

6.6 Recht om Verwerking te Beperken

In bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken dat we de verwerking van uw gegevens beperken - bijvoorbeeld terwijl de nauwkeurigheid van de gegevens wordt betwist of terwijl een bezwaar wordt beoordeeld.

6.7 Uitoefening van Uw Rechten

Om een van de bovenstaande rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen met de gegevens in Sectie 10 hieronder. We zullen binnen 30 dagen reageren. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de IJslandse Autoriteit Gegevensbescherming (Persónuvernd) op www.personuvernd.is als u denkt dat uw gegevens onrechtmatig zijn verwerkt.

7. Gegevensbeveiligingsmaatregelen

We nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens serieus en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om deze te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, accidenteel verlies, vernietiging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten:

• SSL/TLS-encryptie voor alle gegevens die worden verzonden tussen uw browser en onze servers.
• Toegangscontroles die ervoor zorgen dat alleen geautoriseerd personeel met een legitieme behoefte toegang heeft tot persoonlijke boekingsgegevens.
• Regelmatige beveiligingsbeoordelingen en kwetsbaarheidsmonitoring van ons webplatform.
• Derde partij betalingsverwerking die de noodzaak elimineert om volledige kaartgegevens op onze infrastructuur op te slaan.
• Opleiding van personeel over verantwoordelijkheden op het gebied van gegevensbescherming en IJsland-specifieke AVG-verplichtingen.

Hoewel we industriestandaardbescherming toepassen, is geen enkel systeem volledig immuun voor risico's. Als u reden heeft om te geloven dat uw gegevens zijn gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

8. Cookies en Trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies om essentiële functionaliteit te bieden, uw boekingsvoorkeuren te onthouden en te analyseren hoe bezoekers de site gebruiken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. U kunt op elk moment cookie-toestemming beheren of intrekken via uw browserinstellingen of onze cookievoorkeurtool. Voor een volledige uitsplitsing van de cookies die we gebruiken en hun doeleinden, leest u ons Cookiebeleid.

9. Updates van Dit Privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze diensten, technologie, wettelijke vereisten of bedrijfspraktijken weer te geven. Wanneer we materiële wijzigingen aanbrengen, zullen we de datum "Laatst bijgewerkt" onderaan deze pagina bijwerken en, waar nodig, u per e-mail op de hoogte stellen als u een actief account of recente boeking bij ons heeft.

We moedigen u aan om deze pagina periodiek te bekijken. Uw voortdurende gebruik van kefrentcars.com of onze autoverhuurdiensten na een update vormt acceptatie van het herziene beleid.

10. Neem Contact Met Ons Op Over Privacy

Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid of de persoonlijke gegevens die we over u hebben, neem dan contact op met ons team:

Kef Rent Cars
Keflavík, Reykjanesbær, IJsland
[email protected]
+1 (367) 215-0573

We streven ernaar om op alle vragen over gegevensbescherming binnen 5 werkdagen te reageren. Voor dringende zaken met betrekking tot een huidige huur in Keflavík of op KEF Luchthaven, neem dan rechtstreeks contact met ons op.

Laatst bijgewerkt: juni 2025