सेवा की शर्तें

1. परिचय और शर्तों की स्वीकृति

ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") आपके kefrentcars.com ("साइट") तक पहुंचने और उसके उपयोग को नियंत्रित करती हैं, जिसे केफरेंटकार्स द्वारा संचालित किया जाता है, जो केफ्लाविक, रेयक्जाविक, आइसलैंड में स्थित है। साइट तक पहुंचने, बुकिंग पूछताछ करने, या साइट के माध्यम से आरक्षण पूरा करने पर, आप इन शर्तों से पूरी तरह बंधने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इन शर्तों को स्वीकार नहीं करते हैं, तो कृपया साइट या इसकी सेवाओं का उपयोग न करें।

ये शर्तें सभी आगंतुकों, उपयोगकर्ताओं और ग्राहकों पर लागू होती हैं जो साइट के माध्यम से एक वाहन बुक करते हैं या बुक करने का प्रयास करते हैं। केफरेंटकार्स एक बुकिंग प्लेटफॉर्म के रूप में कार्य करता है जो ग्राहकों को स्थानीय कार किराए के आपूर्तिकर्ताओं से जोड़ता है जो केफ्लाविक और उसके आसपास काम करते हैं, जिसमें केफ्लाविक अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (KEF) के पास पिकअप स्थान और व्यापक रेयक्जाविक प्रायद्वीप शामिल हैं। वास्तविक किराया अनुबंध आपके और संबंधित कार किराए के आपूर्तिकर्ता के बीच वाहन संग्रह के समय सीधे किया जाता है।

हम इन शर्तों को किसी भी समय पूर्व सूचना के बिना अपडेट या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आपकी बुकिंग के समय इस पृष्ठ पर प्रकाशित संस्करण आपके आरक्षण को नियंत्रित करेगा। हम आपको प्रत्येक बुकिंग से पहले इन शर्तों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

2. पात्रता आवश्यकताएँ

न्यूनतम आयु

साइट के माध्यम से वाहन किराए पर लेने के लिए, आपको पिकअप के समय कम से कम 21 वर्ष का होना चाहिए। प्रीमियम, लक्जरी, या बड़े 4x4 एसयूवी श्रेणियों के लिए, न्यूनतम आयु आमतौर पर 23 या 25 वर्ष होती है, जो आपूर्तिकर्ता पर निर्भर करती है। 21 से 24 वर्ष के बीच के किरायेदारों के लिए युवा चालक अधिभार लागू हो सकता है। मुख्य चालक को पिकअप के समय एक मान्य ड्राइविंग लाइसेंस प्रस्तुत करना होगा और उसे बुकिंग पुष्टि में नामित व्यक्ति होना चाहिए।

ड्राइविंग लाइसेंस आवश्यकताएँ

आपके पास एक पूर्ण, मान्य ड्राइविंग लाइसेंस होना चाहिए जो किराए की प्रारंभ तिथि से पहले कम से कम एक वर्ष से हो। लैटिन वर्णमाला का उपयोग करने वाले देशों में जारी लाइसेंस - जिसमें EU सदस्य राज्य, संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, यूनाइटेड किंगडम, और ऑस्ट्रेलिया शामिल हैं - आइसलैंड में अंतर्राष्ट्रीय ड्राइविंग परमिट (IDP) के बिना छह महीने तक स्वीकार किए जाते हैं। यदि आपका लाइसेंस गैर-लैटिन स्क्रिप्ट (जैसे, अरबी, चीनी, जापानी, या सायरीलिक) में जारी किया गया है, तो आपको अपने राष्ट्रीय लाइसेंस के साथ एक IDP ले जाना होगा। यात्रा से पहले सही दस्तावेज़ प्राप्त करना आपकी जिम्मेदारी है। पिकअप के समय स्वीकार्य दस्तावेज़ प्रस्तुत करने में विफलता के कारण बुकिंग को बिना रिफंड के अस्वीकार किया जा सकता है।

अतिरिक्त चालक

पिकअप के समय किराया अनुबंध में अतिरिक्त चालकों को आपूर्तिकर्ता द्वारा निर्धारित शुल्क पर जोड़ा जा सकता है। सभी अतिरिक्त चालकों को प्राथमिक किरायेदार के समान आयु और लाइसेंस पात्रता आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए और उन्हें अपने दस्तावेज़ प्रस्तुत करने के लिए वाहन संग्रह के समय उपस्थित होना चाहिए।

3. बुकिंग और रद्दीकरण

आरक्षण प्रक्रिया

साइट के माध्यम से की गई बुकिंग उपलब्धता और संबंधित कार किराए के आपूर्तिकर्ता द्वारा पुष्टि के अधीन होती है। एक बुकिंग केवल तभी पुष्टि होती है जब आपको ईमेल द्वारा एक लिखित बुकिंग पुष्टि प्राप्त होती है। कृपया इस पुष्टि की जांच करें कि पिकअप की सही तारीख, समय, स्थान, और वाहन श्रेणी सही है।

साइट पर सूचीबद्ध अधिकांश वाहनों को बिना किसी डिपॉजिट और बुकिंग के समय क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता के साथ आरक्षित किया जा सकता है। यह हमारी सेवा की एक मुख्य विशेषता है: एक कम-फ्रिक्शन, डेबिट-कार्ड-फ्रेंडली बुकिंग प्रक्रिया जो बड़े अग्रिम सुरक्षा होल्ड से बचती है। वाहन संग्रह के समय भुगतान की शर्तें और किसी भी डिपॉजिट की आवश्यकताएँ प्रत्येक आपूर्तिकर्ता की व्यक्तिगत किराया शर्तों में निर्दिष्ट की जाती हैं, जो आपके बाध्यकारी किराया अनुबंध का हिस्सा होती हैं।

रद्दीकरण नीति

यदि निर्धारित पिकअप समय से कम से कम 48 घंटे पहले रद्द किया जाता है, तो अधिकांश बुकिंग पर मुफ्त रद्दीकरण उपलब्ध है। पिकअप के 48 घंटे के भीतर की गई रद्दीकरण पर एक दिन के किराए के बराबर रद्दीकरण शुल्क लग सकता है। विशिष्ट रद्दीकरण विंडो और कोई भी लागू शुल्क बुकिंग के समय प्रदर्शित होते हैं और आपकी पुष्टि ईमेल में शामिल होते हैं। एक बुकिंग रद्द करने के लिए, कृपया हमें [email protected] पर अपने बुकिंग संदर्भ के साथ संपर्क करें।

नॉन-शो नीति

यदि आप सहमत समय और स्थान पर वाहन को लेने में विफल रहते हैं बिना पूर्व रद्दीकरण के, तो इसे नॉन-शो के रूप में माना जाएगा। नॉन-शो बुकिंग गैर-रिफंडेबल होती हैं। यदि आपकी उड़ान में देरी होती है, तो आपको अपने पिकअप समय को पुनर्निर्धारित करने के लिए यथाशीघ्र आपूर्तिकर्ता से सीधे संपर्क करना चाहिए। हम यात्रा बीमा खरीदने की सिफारिश करते हैं जो कार किराए के नॉन-शो को कवर करता है।

संशोधन

आपकी बुकिंग की तारीखों, वाहन श्रेणी, या अतिरिक्त चीजों में बदलाव उपलब्धता के अधीन होते हैं और कीमत में समायोजन का परिणाम हो सकते हैं। संशोधन के लिए कम से कम 24 घंटे पहले पिकअप से पहले [email protected] पर अपने बुकिंग संदर्भ के साथ ईमेल के माध्यम से अनुरोध करना आवश्यक है।

4. मूल्य निर्धारण और भुगतान

प्रदर्शित मूल्य

साइट पर प्रदर्शित सभी मूल्य USD में दर्शाए गए हैं जब तक कि अन्यथा उल्लेख न किया गया हो। मूल्य में आधार दैनिक किराया, अनलिमिटेड मीलेज, और मानक के रूप में बुनियादी CDW बीमा शामिल है। आइसलैंड के कानून के तहत लागू करों को उद्धृत मूल्य में शामिल किया गया है।

क्या शामिल है

साइट के माध्यम से की गई सभी बुकिंग के लिए मानक समावेश हैं: आइसलैंड के भीतर अनलिमिटेड मीलेज, बुनियादी टकराव क्षति माफी (CDW), 24 घंटे सड़क किनारे सहायता संपर्क, और लागू आइसलैंडिक दर पर VAT। KEF टर्मिनल से आपूर्तिकर्ता डिपो तक एयरपोर्ट शटल ट्रांसफर बुकिंग पुष्टि में निर्दिष्ट होने पर शामिल है।

वैकल्पिक अतिरिक्त

निम्नलिखित वैकल्पिक अतिरिक्त उपलब्ध हैं और बुकिंग या वाहन संग्रह के समय अलग से मूल्यांकित किए जाते हैं:

• GPS नेविगेटर
• शिशु कार सीट (ग्रुप 0/0+)
• बच्चे की कार सीट (ग्रुप 1)
• बूस्टर सीट (ग्रुप 2/3)
• अतिरिक्त चालक
• ग्रेवेल प्रोटेक्शन (GP)
• रेत और राख प्रोटेक्शन (SAAP)
• सुपर CDW / शून्य-अधिकतम अपग्रेड
• एकतरफा ड्रॉप-ऑफ शुल्क (जहां लागू हो)

ईंधन नीति

सभी वाहनों को पूर्ण ईंधन टैंक के साथ प्रदान किया जाता है और इन्हें पूर्ण ईंधन टैंक के साथ लौटाना आवश्यक है। वाहन को पूर्ण ईंधन टैंक के साथ लौटाने में विफलता के कारण आपूर्तिकर्ता द्वारा ईंधन भरने का शुल्क लगाया जाएगा, जिसमें सेवा शुल्क भी शामिल है। हम केफ्लाविक शहर या नजार्दविक के पास ओरकन या N1 स्टेशनों पर ईंधन भरने की सिफारिश करते हैं। आइसलैंड में ईंधन की लागत कई देशों की तुलना में अधिक है - लंबे मार्गों जैसे रिंग रोड (मार्ग 1) या लैंडमानालौगर की ड्राइव के लिए बजट बनाएं।

5. वाहन उपयोग नियम

अनुमत उपयोग

किराए का वाहन केवल आइसलैंडिक रोड और कोस्टल प्रशासन (वेगाजेरदिन) द्वारा बनाए गए सार्वजनिक सड़कों पर कानूनी उद्देश्यों के लिए उपयोग किया जा सकता है। मानक किराए के वाहन, जिसमें कॉम्पैक्ट कारें और हमारे बेड़े में अधिकांश एसयूवी शामिल हैं, को पक्की सड़कों पर अनुमति है (F-सड़कों को छोड़कर जब तक कि एक प्रमाणित 4x4 वाहन किराए पर न लिया गया हो और बुकिंग स्पष्ट रूप से F-सड़क उपयोग की अनुमति न देती हो)।

प्रतिबंधित गतिविधियाँ

निम्नलिखित गतिविधियाँ सख्ती से प्रतिबंधित हैं और आपके बीमा को अमान्य कर देंगी और आपको नुकसान के लिए पूरी जिम्मेदारी में डाल देंगी:

• गैर-4x4 वाहन के साथ F-सड़कों (हाइलैंड ट्रैक) पर ड्राइविंग
• नदियों को पार करना या खड़ी पानी में ड्राइविंग करना जो फोर्ड क्रॉसिंग के रूप में निर्दिष्ट नहीं है
• किराए के अनुबंध के तहत अनुमति नहीं दी गई किसी भी प्रकार की रेसिंग, गति परीक्षण, या ऑफ-रोड गतिविधियों में वाहन का उपयोग
• उपकरण को सबलेट करना, फिर से किराए पर देना, या किराए के अनुबंध में सूचीबद्ध किसी भी व्यक्ति को वाहन चलाने की अनुमति देना
• शराब, ड्रग्स, या किसी भी पदार्थ के प्रभाव में वाहन चलाना जो ड्राइविंग क्षमता को प्रभावित करता है - आइसलैंडिक ड्रिंक-ड्राइव कानून लागू होते हैं जिसमें BAC सीमा 0.05% होती है
• किराए पर या पुरस्कार के लिए सामान परिवहन के लिए वाहन का उपयोग करना
• पूर्व लिखित सहमति के बिना आइसलैंड के बाहर ड्राइविंग करना
• वाहन के अंदर धूम्रपान करना

इन नियमों का कोई भी उल्लंघन आपको सभी नुकसान, वसूली लागत, और आइसलैंडिक अधिकारियों द्वारा लगाए गए किसी भी जुर्माने या दंड के लिए पूरी जिम्मेदारी में डाल देगा।

6. बीमा और जिम्मेदारी

बुनियादी CDW शामिल है

सभी बुकिंग में बुनियादी टकराव क्षति माफी (CDW) शामिल है, जो किराए के वाहन को आकस्मिक क्षति के मामले में आपके वित्तीय दायित्व को आपकी बुकिंग पुष्टि में निर्दिष्ट अधिशेष राशि तक सीमित करता है। बुनियादी CDW टायरों, विंडस्क्रीन, अंडरकारिज, वाहन के अंदरूनी हिस्से, या चाबियों के नुकसान को कवर नहीं करता है जब तक कि विशेष रूप से उल्लेख न किया गया हो।

अधिशेष राशि

बुनियादी CDW के तहत अधिशेष (डिडक्टिबल) वाहन श्रेणी और आपूर्तिकर्ता के अनुसार भिन्न होता है। सामान्य अधिशेष राशि अर्थव्यवस्था हैचबैक के लिए ISK 80,000 से लेकर प्रीमियम एसयूवी के लिए ISK 250,000 या उससे अधिक तक होती है। लागू अधिशेष आपकी बुकिंग पुष्टि और पिकअप पर किराया अनुबंध में दिखाया गया है।

वैकल्पिक पूर्ण कवरेज

हम विशेष रूप से आइसलैंड की सड़कों पर यात्रा के लिए अतिरिक्त सुरक्षा खरीदने की सिफारिश करते हैं। रेयक्जाविक क्षेत्र और आइसलैंड भर में ड्राइविंग के लिए सबसे महत्वपूर्ण वैकल्पिक कवरेज हैं:

• ग्रेवेल प्रोटेक्शन (GP) - ग्रामीण सड़कों पर ढीले ग्रेवेल के कारण विंडस्क्रीन और बॉडीवर्क में चिप्स को कवर करता है
• रेत और राख प्रोटेक्शन (SAAP) - रेयक्जाविक के पास और दक्षिणी तट पर सामान्य ज्वालामुखीय रेत से होने वाले घर्षण क्षति को कवर करता है
• सुपर CDW - एक दोषपूर्ण टकराव की स्थिति में आपके अधिशेष को कम करता है या समाप्त करता है

तीसरे पक्ष की जिम्मेदारी बीमा, जैसा कि आइसलैंडिक कानून द्वारा आवश्यक है, सभी किरायों में मानक के रूप में शामिल है। यह तीसरे पक्ष और उनकी संपत्ति को होने वाली चोट या क्षति को कवर करता है।

बीमा अमान्यता

यदि क्षति या हानि उन सभी प्रतिबंधित गतिविधियों से उत्पन्न होती है जो अनुभाग 5 में सूचीबद्ध हैं, या यदि आप प्रभावित हैं, या किसी जानबूझकर किए गए कार्य से होती है, तो सभी बीमा कवरेज अमान्य हो जाती है। ऐसे मामलों में, आप वाहन मरम्मत या प्रतिस्थापन, वसूली शुल्क, और किसी भी संबंधित तीसरे पक्ष के दावों की पूरी लागत के लिए व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार होंगे।

7. जिम्मेदारी की सीमा

केफरेंटकार्स एक ऑनलाइन बुकिंग मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है। हम ग्राहकों को केफ्लाविक और रेयक्जाविक प्रायद्वीप में स्थित स्वतंत्र कार किराए के आपूर्तिकर्ताओं से जोड़ते हैं। किराया अनुबंध आपके और आपूर्तिकर्ता के बीच एक सीधा अनुबंध है। केफरेंटकार्स उस अनुबंध का एक पक्ष नहीं है और किसी भी आपूर्तिकर्ता के कार्यों, चूक, या विफलताओं के लिए जिम्मेदार नहीं है।

लागू आइसलैंडिक कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, केफरेंटकार्स की आपकी ओर से इस साइट के उपयोग या साइट के माध्यम से की गई बुकिंग से उत्पन्न किसी भी दावे के लिए कुल जिम्मेदारी उस बुकिंग से संबंधित केफरेंटकार्स को आपके द्वारा भुगतान की गई कुल राशि से अधिक नहीं होगी। केफरेंटकार्स अप्रत्यक्ष, परिणामस्वरूप, या विशेष हानियों के लिए जिम्मेदार नहीं है, जिसमें आनंद की हानि, छूटे हुए उड़ानें, या परिणामस्वरूप यात्रा खर्च शामिल हैं।

हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित प्रयास करते हैं कि साइट पर प्रदर्शित मूल्य और उपलब्धता की जानकारी प्रदर्शित होने के समय सटीक हो। हालाँकि, त्रुटियाँ हो सकती हैं और हम बुकिंग की पुष्टि से पहले किसी भी मूल्य त्रुटियों को सुधारने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। मूल्य त्रुटि की स्थिति में, हम आपको सूचित करेंगे और आपको सही मूल्य पर आगे बढ़ने या बिना शुल्क के रद्द करने का विकल्प देंगे।

8. लागू कानून और न्यायालय

ये शर्तें आइसलैंड के कानून द्वारा शासित हैं। इन शर्तों से उत्पन्न या इनसे संबंधित कोई भी विवाद, या साइट के आपके उपयोग से, आइसलैंड की अदालतों के विशेष अधिकार क्षेत्र के अधीन होगा, जिसमें केफ्लाविक, रेयक्जाविक में हमारे संचालन के आधार पर जिला अदालत (हेराड़्सडोमर रेयक्जाविक) पहले-instance अदालत के रूप में कार्य करेगी।

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान आइसलैंडिक कानून के तहत अमान्य या लागू करने योग्य पाया जाता है, तो शेष प्रावधान पूरी ताकत और प्रभाव में जारी रहेंगे।

9. संपर्क जानकारी

यदि आपके पास इन शर्तों या kefrentcars.com के माध्यम से की गई बुकिंग के बारे में प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

केफरेंटकार्स
केफ्लाविक, रेयक्जाविक, आइसलैंड
ईमेल: [email protected]
फोन: +1 (367) 215-0573

अंतिम अपडेट: जून 2025। ये शर्तें इस साइट पर प्रकाशित सभी पूर्व संस्करणों को प्रतिस्थापित करती हैं।