Términos de Servicio

1. Introducción y Aceptación de Términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan su acceso y uso de kefrentcars.com ("el Sitio"), operado por KefRentCars, con sede en Keflavík, Reykjanesbær, Islandia. Al acceder al Sitio, enviar una consulta de reserva o completar una reserva a través del Sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos en su totalidad. Si no acepta estos Términos, por favor no utilice el Sitio ni sus servicios.

Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y clientes que reserven o intenten reservar un vehículo a través del Sitio. KefRentCars actúa como una plataforma de reservas que conecta a los clientes con proveedores locales de alquiler de coches que operan en y alrededor de Keflavík, incluyendo ubicaciones de recogida cerca del Aeropuerto Internacional de Keflavík (KEF) y la Península de Reykjanes. El contrato de alquiler real se establece directamente entre usted y el proveedor de alquiler de coches relevante en el momento de la recogida del vehículo.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. La versión publicada en esta página en el momento de su reserva regirá su reserva. Le recomendamos que revise estos Términos antes de cada reserva.

2. Requisitos de Elegibilidad

Edad Mínima

Para alquilar un vehículo a través del Sitio, debe tener al menos 21 años de edad en el momento de la recogida. Para las categorías de vehículos premium, de lujo o SUV grandes, la edad mínima suele ser de 23 o 25 años, dependiendo del proveedor. Puede aplicarse un recargo por conductor joven para los arrendatarios de entre 21 y 24 años. El conductor principal debe presentar una licencia de conducir válida en el momento de la recogida y debe ser la persona nombrada en la confirmación de la reserva.

Requisitos de Licencia de Conducir

Debe poseer una licencia de conducir completa y válida que haya sido obtenida durante un mínimo de un año antes de la fecha de inicio del alquiler. Las licencias emitidas en países que utilizan el alfabeto latino - incluidos los estados miembros de la UE, Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Australia - son aceptadas en Islandia sin un Permiso de Conducir Internacional (IDP) para estancias de hasta seis meses. Si su licencia es emitida en un script no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), debe llevar un IDP junto con su licencia nacional. Es su responsabilidad obtener la documentación correcta antes de viajar. La falta de presentación de la documentación aceptable en la recogida puede resultar en la negativa de la reserva sin reembolso.

Conductores Adicionales

Se pueden añadir conductores adicionales al contrato de alquiler en el momento de la recogida por una tarifa establecida por el proveedor. Todos los conductores adicionales deben cumplir con los mismos requisitos de edad y licencia que el arrendatario principal y deben estar presentes en la recogida del vehículo para presentar sus documentos.

3. Reservas y Cancelaciones

Proceso de Reserva

Las reservas realizadas a través del Sitio están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte del proveedor de alquiler de coches correspondiente. Una reserva se confirma únicamente una vez que recibe una confirmación de reserva por escrito por correo electrónico. Por favor, revise esta confirmación cuidadosamente para verificar la fecha, hora, ubicación y categoría del vehículo correctas.

La mayoría de los vehículos listados en el Sitio se pueden reservar sin depósito y sin necesidad de tarjeta de crédito en el momento de la reserva. Esta es una de las características clave de nuestro servicio: un proceso de reserva amigable para tarjetas de débito que evita grandes retenciones de seguridad por adelantado. Los términos de pago y cualquier requisito de depósito en la recogida del vehículo se especifican en las condiciones de alquiler individuales de cada proveedor, que forman parte de su contrato de alquiler vinculante.

Política de Cancelación

La cancelación gratuita está disponible en la mayoría de las reservas si se cancela al menos 48 horas antes de la hora de recogida programada. Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas de la recogida pueden incurrir en una tarifa de cancelación equivalente a la tarifa de alquiler de un día. La ventana de cancelación específica y cualquier tarifa aplicable se muestran en el momento de la reserva y se incluyen en su correo electrónico de confirmación. Para cancelar una reserva, contáctenos en [email protected] con su referencia de reserva.

Política de No Presentación

Si no recoge el vehículo en el momento y lugar acordados sin una cancelación previa, esto se considerará como una no presentación. Las reservas de no presentación no son reembolsables. Si su vuelo se retrasa, debe contactar directamente al proveedor lo antes posible para reorganizar su hora de recogida. Recomendamos adquirir un seguro de viaje que cubra las no presentaciones de alquiler de coches.

Modificaciones

Los cambios en las fechas de su reserva, categoría de vehículo o extras están sujetos a disponibilidad y pueden resultar en un ajuste de precio. Las modificaciones deben solicitarse por correo electrónico a [email protected] con su referencia de reserva al menos 24 horas antes de la recogida.

4. Precios y Pago

Precios Mostrados

Todos los precios mostrados en el Sitio están en USD, a menos que se indique lo contrario. Los precios incluyen la tarifa base diaria de alquiler, kilometraje ilimitado y seguro básico CDW como estándar. Los impuestos aplicables según la ley islandesa están incluidos en el precio cotizado.

Qué Está Incluido

Las inclusiones estándar para todas las reservas realizadas a través del Sitio son: kilometraje ilimitado dentro de Islandia, cobertura básica de Daños por Colisión (CDW), contacto de asistencia en carretera las 24 horas y IVA a la tasa islandesa aplicable. El traslado en autobús desde la terminal KEF hasta el depósito del proveedor está incluido donde se especifique en la confirmación de la reserva.

Extras Opcionales

Los siguientes extras opcionales están disponibles y se cotizan por separado en la reserva o en la recogida del vehículo:

• Navegador GPS
• Silla de coche para bebé (Grupo 0/0+)
• Silla de coche para niño (Grupo 1)
• Silla elevadora (Grupo 2/3)
• Conductor adicional
• Protección contra grava (GP)
• Protección contra arena y ceniza (SAAP)
• Super CDW / actualización de cero deducible
• Tarifa de entrega en un solo sentido (donde corresponda)

Política de Combustible

Todos los vehículos se entregan con un tanque lleno de combustible y deben ser devueltos con un tanque lleno. La falta de devolución del vehículo con un tanque lleno resultará en un cargo por reabastecimiento aplicado por el proveedor, incluyendo una tarifa de servicio. Recomendamos reabastecer en las estaciones Orkan o N1 en la ciudad de Keflavík o cerca de Njarðvík antes de devolver su vehículo. Los costos de combustible en Islandia son más altos que en muchos países, así que planifique en consecuencia para rutas más largas como la Ruta del Anillo (Ruta 1) o viajes a Landmannalaugar.

5. Reglas de Uso del Vehículo

Uso Permitido

El vehículo de alquiler solo puede ser utilizado para fines legales en carreteras públicas mantenidas por la Administración de Carreteras y Costas de Islandia (Vegagerðin). Los vehículos de alquiler estándar, incluidos los coches compactos y la mayoría de los SUV en nuestra flota, están permitidos en carreteras pavimentadas (las F-roads están excluidas a menos que se alquile un vehículo 4x4 certificado y la reserva permita explícitamente el uso de F-roads).

Actividades Prohibidas

Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas y anularán su seguro, exponiéndolo a la responsabilidad total por daños:

• Conducir en F-roads (caminos de montaña) con un vehículo que no sea 4x4
• Cruzar ríos o conducir a través de agua estancada no designada como cruce de vado
• Uso del vehículo en cualquier forma de carrera, prueba de velocidad o actividad fuera de carretera no permitida bajo el contrato de alquiler
• Subarrendar, volver a alquilar o permitir que cualquier persona no listada en el contrato de alquiler conduzca el vehículo
• Operar el vehículo bajo la influencia de alcohol, drogas o cualquier sustancia que afecte la capacidad de conducción - se aplican las leyes islandesas sobre conducción bajo los efectos del alcohol con un límite de BAC estricto de 0.05%
• Usar el vehículo para transportar bienes a cambio de pago
• Conducir fuera de Islandia sin el consentimiento previo por escrito del proveedor
• Fumar dentro del vehículo

Cualquier incumplimiento de estas reglas lo hará completamente responsable de todos los daños, costos de recuperación y cualquier multa o penalización impuesta por las autoridades islandesas.

6. Seguro y Responsabilidad

CDW Básico Incluido

Todas las reservas incluyen una cobertura básica de Daños por Colisión (CDW), que limita su responsabilidad financiera en caso de daños accidentales al vehículo de alquiler a la cantidad de deducible especificada en su confirmación de reserva. La CDW básica no cubre daños a neumáticos, parabrisas, chasis, el interior del vehículo o pérdida de llaves a menos que se indique específicamente.

Cantidades de Deducible

El deducible bajo la CDW básica varía según la categoría de vehículo y el proveedor. Las cantidades típicas de deducible oscilan entre ISK 80,000 para hatchbacks económicos hasta ISK 250,000 o más para SUV premium. El deducible aplicable se muestra en su confirmación de reserva y en el contrato de alquiler en el momento de la recogida.

Cobertura Completa Opcional

Recomendamos encarecidamente adquirir protección adicional, especialmente para viajar por las carreteras islandesas. Las coberturas opcionales más importantes para conducir en la zona de Reykjanes y en toda Islandia son:

• Protección contra grava (GP) - cubre astillas en el parabrisas y la carrocería causadas por grava suelta en caminos rurales
• Protección contra arena y ceniza (SAAP) - cubre daños por abrasión de arena volcánica, común cerca de Reykjanes y en la Costa Sur
• Super CDW - reduce o elimina su deducible en caso de una colisión donde usted es el culpable

El seguro de responsabilidad civil a terceros, según lo exige la ley islandesa, está incluido en todos los alquileres como estándar. Esto cubre lesiones o daños causados a terceros y sus propiedades.

Anulación del Seguro

Toda la cobertura de seguro queda anulada si los daños o pérdidas resultan de cualquiera de las actividades prohibidas enumeradas en la Sección 5, de conducir bajo influencia o de un acto deliberado. En tales casos, usted es personalmente responsable por el costo total de reparación o reemplazo del vehículo, tarifas de recuperación y cualquier reclamación de terceros relacionada.

7. Limitación de Responsabilidad

KefRentCars opera como un intermediario de reservas en línea. Conectamos a los clientes con proveedores independientes de alquiler de coches con sede en Keflavík y la Península de Reykjanes. El contrato de alquiler es un contrato directo entre usted y el proveedor. KefRentCars no es parte de ese acuerdo y no es responsable por los actos, omisiones o fallos de ningún proveedor.

En la máxima medida permitida por la ley islandesa aplicable, la responsabilidad total de KefRentCars hacia usted por cualquier reclamación que surja del uso de este Sitio o de una reserva realizada a través del Sitio no excederá el monto total pagado por usted a KefRentCars en relación con esa reserva. KefRentCars no es responsable por pérdidas indirectas, consecuentes o especiales, incluyendo pero no limitado a la pérdida de disfrute, vuelos perdidos o gastos de viaje consecuentes.

Hacemos esfuerzos razonables para asegurar que la información de precios y disponibilidad mostrada en el Sitio sea precisa en el momento de la visualización. Sin embargo, pueden ocurrir errores y nos reservamos el derecho de corregir cualquier error de precios antes de que se confirme una reserva. En caso de un error de precios, le notificaremos y le daremos la opción de proceder al precio correcto o cancelar sin cargo.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Islandia. Cualquier disputa que surja de o en conexión con estos Términos, o su uso del Sitio, estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Islandia, siendo el Tribunal de Distrito de Reykjanes (Héraðsdómur Reykjaness) el tribunal de primera instancia dado nuestra base de operaciones en Keflavík, Reykjanesbær.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable bajo la ley islandesa, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

9. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos o sobre una reserva realizada a través de kefrentcars.com, por favor contáctenos:

KefRentCars
Keflavík, Reykjanesbær, Islandia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +1 (367) 215-0573

Última actualización: junio de 2025. Estos Términos reemplazan todas las versiones anteriores publicadas en este Sitio.