সেবা শর্তাবলী

1. পরিচিতি এবং শর্তাবলীর গ্রহণ

এই সেবা শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার kefrentcars.com ("সাইট") প্রবেশ এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যা কেফলাভিক, রেইকজানেসবার, আইসল্যান্ডে অবস্থিত কেফরেন্টকার্স দ্বারা পরিচালিত হয়। সাইটে প্রবেশ করে, বুকিং অনুসন্ধান জমা দিয়ে, বা সাইটের মাধ্যমে একটি রিজার্ভেশন সম্পন্ন করে, আপনি সম্পূর্ণরূপে এই শর্তাবলীর সাথে আবদ্ধ হতে সম্মত হন। যদি আপনি এই শর্তাবলী গ্রহণ না করেন, তাহলে দয়া করে সাইট বা এর সেবা ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী সকল দর্শক, ব্যবহারকারী এবং গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য যারা সাইটের মাধ্যমে একটি যানবাহন বুকিং করেন বা বুকিং করার চেষ্টা করেন। কেফরেন্টকার্স একটি বুকিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে যা গ্রাহকদের স্থানীয় গাড়ি ভাড়া সরবরাহকারীদের সাথে সংযুক্ত করে যারা কেফলাভিক এবং এর আশেপাশে কাজ করে, যার মধ্যে কেফলাভিক আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর (KEF) এবং বৃহত্তর রেইকজানেস উপদ্বীপের কাছাকাছি পিকআপ স্থান অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। প্রকৃত ভাড়া চুক্তিটি আপনার এবং সংশ্লিষ্ট গাড়ি ভাড়া সরবরাহকারীর মধ্যে যানবাহন সংগ্রহের সময় সরাসরি প্রবেশ করা হয়।

আমরা পূর্বে কোনও বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনার বুকিংয়ের সময় এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত সংস্করণ আপনার রিজার্ভেশনকে নিয়ন্ত্রণ করবে। আমরা আপনাকে প্রতিটি বুকিংয়ের আগে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করার জন্য উত্সাহিত করি।

2. যোগ্যতা প্রয়োজনীয়তা

ন্যূনতম বয়স

সাইটের মাধ্যমে একটি যানবাহন ভাড়া নিতে, আপনার পিকআপের সময় অন্তত 21 বছর বয়সী হতে হবে। প্রিমিয়াম, বিলাসবহুল, বা বড় 4x4 SUV ক্যাটাগরির জন্য, ন্যূনতম বয়স সাধারণত 23 বা 25 বছর হয় সরবরাহকারীর উপর নির্ভর করে। 21 থেকে 24 বছর বয়সী ভাড়াটেদের জন্য একটি যুব ড্রাইভার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। প্রধান ড্রাইভারকে পিকআপের সময় একটি বৈধ ড্রাইভিং লাইসেন্স উপস্থাপন করতে হবে এবং বুকিং নিশ্চিতকরণে নাম উল্লেখিত ব্যক্তিই হতে হবে।

ড্রাইভিং লাইসেন্সের প্রয়োজনীয়তা

আপনার কাছে একটি পূর্ণ, বৈধ ড্রাইভিং লাইসেন্স থাকতে হবে যা ভাড়া শুরুর তারিখের অন্তত এক বছর ধরে রয়েছে। ল্যাটিন অক্ষর ব্যবহারকারী দেশগুলিতে ইস্যুকৃত লাইসেন্সগুলি - ইউরোপীয় ইউনিয়নের সদস্য রাষ্ট্র, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, যুক্তরাজ্য এবং অস্ট্রেলিয়া সহ - আইসল্যান্ডে আন্তর্জাতিক ড্রাইভিং পারমিট (IDP) ছাড়াই ছয় মাসের জন্য গ্রহণযোগ্য। যদি আপনার লাইসেন্স একটি অ-ল্যাটিন স্ক্রিপ্টে (যেমন, আরবি, চীনা, জাপানি, বা সিরিলিক) ইস্যুকৃত হয়, তাহলে আপনাকে আপনার জাতীয় লাইসেন্সের সাথে একটি IDP বহন করতে হবে। ভ্রমণের আগে সঠিক ডকুমেন্টেশন সংগ্রহ করা আপনার দায়িত্ব। পিকআপের সময় গ্রহণযোগ্য ডকুমেন্টেশন উপস্থাপন করতে ব্যর্থ হলে বুকিংটি ফেরত ছাড়াই প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।

অতিরিক্ত ড্রাইভার

পিকআপের সময় ভাড়া চুক্তিতে অতিরিক্ত ড্রাইভার যুক্ত করা যেতে পারে সরবরাহকারীর দ্বারা নির্ধারিত ফি’র জন্য। সকল অতিরিক্ত ড্রাইভারকে প্রধান ভাড়াটের মতো একই বয়স এবং লাইসেন্সের যোগ্যতা পূরণ করতে হবে এবং তাদের ডকুমেন্টস উপস্থাপন করার জন্য যানবাহন সংগ্রহের সময় উপস্থিত থাকতে হবে।

3. বুকিং এবং বাতিলকরণ

রিজার্ভেশন প্রক্রিয়া

সাইটের মাধ্যমে করা বুকিংগুলি উপলব্ধতা এবং সংশ্লিষ্ট গাড়ি ভাড়া সরবরাহকারীর দ্বারা নিশ্চিতকরণের subject। একটি বুকিং কেবল তখনই নিশ্চিত হয় যখন আপনি একটি লিখিত বুকিং নিশ্চিতকরণ ইমেইলে পান। সঠিক পিকআপ তারিখ, সময়, স্থান এবং যানবাহন ক্যাটাগরি নিশ্চিত করার জন্য দয়া করে এই নিশ্চিতকরণটি মনোযোগ সহকারে পরীক্ষা করুন।

সাইটে তালিকাভুক্ত বেশিরভাগ যানবাহন বুকিংয়ের সময় কোন আমানত এবং ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন ছাড়াই সংরক্ষণ করা যেতে পারে। এটি আমাদের সেবার একটি মূল বৈশিষ্ট্য: একটি কম বাধা, ডেবিট কার্ড-বান্ধব বুকিং প্রক্রিয়া যা বড় অগ্রিম নিরাপত্তা হোল্ড এড়ায়। যানবাহন সংগ্রহের সময় অর্থপ্রদান শর্তাবলী এবং যেকোনো আমানত প্রয়োজনীয়তা প্রতিটি সরবরাহকারীর পৃথক ভাড়া শর্তাবলীতে উল্লেখ করা হয়েছে, যা আপনার বাধ্যতামূলক ভাড়া চুক্তির অংশ।

বাতিলের নীতি

নির্ধারিত পিকআপ সময়ের 48 ঘণ্টা আগে বাতিল করা হলে বেশিরভাগ বুকিংয়ের জন্য বিনামূল্যে বাতিলকরণ উপলব্ধ। পিকআপের 48 ঘণ্টার মধ্যে বাতিলকৃত বুকিংয়ের জন্য এক দিনের ভাড়া সমপরিমাণ বাতিল ফি প্রযোজ্য হতে পারে। নির্দিষ্ট বাতিলের সময়সীমা এবং যেকোনো প্রযোজ্য ফি বুকিংয়ের সময় প্রদর্শিত হয় এবং আপনার নিশ্চিতকরণ ইমেইলে অন্তর্ভুক্ত থাকে। একটি বুকিং বাতিল করতে, আপনার বুকিং রেফারেন্স সহ [email protected] এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নো-শো নীতি

যদি আপনি পূর্বে বাতিল না করে নির্ধারিত সময় এবং স্থানে যানবাহন সংগ্রহ করতে ব্যর্থ হন, তবে এটি নো-শো হিসাবে গণ্য হবে। নো-শো বুকিং ফেরতযোগ্য নয়। যদি আপনার ফ্লাইট বিলম্বিত হয়, তাহলে আপনাকে যত দ্রুত সম্ভব সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করতে হবে আপনার পিকআপ সময় পুনর্বিন্যাস করার জন্য। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি ভাড়া গাড়ির নো-শো কভার করে এমন ভ্রমণ বীমা কিনুন।

পরিবর্তন

আপনার বুকিংয়ের তারিখ, যানবাহন ক্যাটাগরি, বা অতিরিক্ত বিষয়বস্তু পরিবর্তনের জন্য উপলব্ধতার উপর নির্ভর করে এবং মূল্য সমন্বয় ঘটাতে পারে। পরিবর্তনগুলি পিকআপের অন্তত 24 ঘণ্টা আগে আপনার বুকিং রেফারেন্স সহ [email protected] এ ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করতে হবে।

4. মূল্য এবং অর্থপ্রদান

প্রদর্শিত দাম

সাইটে প্রদর্শিত সমস্ত দাম USD-তে উল্লেখ করা হয়েছে, অন্যথায় উল্লেখ না করা হলে। দামগুলিতে মৌলিক দৈনিক ভাড়া, সীমাহীন মাইলেজ এবং মৌলিক CDW বীমা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আইসল্যান্ডীয় আইনের অধীনে প্রযোজ্য করগুলি উল্লিখিত মূল্যে অন্তর্ভুক্ত।

কি অন্তর্ভুক্ত

সাইটের মাধ্যমে করা সকল বুকিংয়ের জন্য স্ট্যান্ডার্ড অন্তর্ভুক্তিগুলি হল: আইসল্যান্ডের মধ্যে সীমাহীন মাইলেজ, মৌলিক সংঘর্ষ ক্ষতি মওকুফ (CDW), 24 ঘণ্টার রোডসাইড সহায়তা যোগাযোগ, এবং প্রযোজ্য আইসল্যান্ডীয় হারের উপর VAT। KEF টার্মিনাল থেকে সরবরাহকারী ডিপোতে বিমানবন্দর শাটল ট্রান্সফার বুকিং নিশ্চিতকরণে উল্লেখ করা হলে অন্তর্ভুক্ত।

ঐচ্ছিক অতিরিক্ত

নিচে উল্লেখিত ঐচ্ছিক অতিরিক্তগুলি উপলব্ধ এবং বুকিং বা যানবাহন সংগ্রহের সময় আলাদাভাবে মূল্য নির্ধারণ করা হয়:

• জিপিএস নেভিগেটর
• শিশুর গাড়ির সিট (গ্রুপ 0/0+)
• টডলার গাড়ির সিট (গ্রুপ 1)
• বুস্টার সিট (গ্রুপ 2/3)
• অতিরিক্ত ড্রাইভার
• গ্রাভেল প্রোটেকশন (GP)
• বালু এবং ছাই সুরক্ষা (SAAP)
• সুপার CDW / শূন্য-অতিরিক্ত আপগ্রেড
• একমুখী ড্রপ-অফ ফি (যেখানে প্রযোজ্য)

জ্বালানী নীতি

সমস্ত যানবাহন একটি পূর্ণ ট্যাঙ্ক জ্বালানী সহ সরবরাহ করা হয় এবং পূর্ণ ট্যাঙ্কে ফেরত দিতে হবে। যানবাহন পূর্ণ ট্যাঙ্কে ফেরত না দিলে সরবরাহকারীর দ্বারা একটি পুনরায় জ্বালানী চার্জ প্রযোজ্য হবে, যার মধ্যে একটি পরিষেবা ফি অন্তর্ভুক্ত। আমরা কেফলাভিক শহরে বা নাজার্ডভিকের কাছে অর্কান বা N1 স্টেশনগুলিতে যানবাহন ফেরত দেওয়ার আগে পুনরায় জ্বালানী দেওয়ার সুপারিশ করি। আইসল্যান্ডে জ্বালানীর খরচ অনেক দেশের তুলনায় বেশি - রিং রোড (রুট 1) বা ল্যান্ডমানালাউগারের মতো দীর্ঘ রুটের জন্য বাজেট অনুযায়ী পরিকল্পনা করুন।

5. যানবাহন ব্যবহারের নিয়ম

অনুমোদিত ব্যবহার

ভাড়া নেওয়া যানবাহনটি আইসল্যান্ডের রোড এবং কোস্টাল প্রশাসন (ভেগাজারদিন) দ্বারা রক্ষণাবেক্ষিত পাবলিক রাস্তায় আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। আমাদের ফ্লিটের স্ট্যান্ডার্ড ভাড়া যানবাহন, যার মধ্যে কমপ্যাক্ট গাড়ি এবং বেশিরভাগ SUV অন্তর্ভুক্ত, পেভড রাস্তায় অনুমোদিত (F-রাস্তাগুলি বাদে, যদি না একটি সার্টিফাইড 4x4 যানবাহন ভাড়া নেওয়া হয় এবং বুকিং স্পষ্টভাবে F-রাস্তায় ব্যবহারের অনুমতি দেয়)।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচে উল্লেখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আপনার বীমা বাতিল করবে এবং ক্ষতির জন্য আপনাকে সম্পূর্ণ দায়িত্বের সম্মুখীন করবে:

• অ-4x4 যানবাহন নিয়ে F-রাস্তায় ড্রাইভিং
• নদী পার হওয়া বা দাঁড়িয়ে থাকা পানির মধ্য দিয়ে ড্রাইভিং যা একটি ফরড ক্রসিং হিসাবে নির্ধারিত নয়
• ভাড়া চুক্তির অধীনে অনুমোদিত নয় এমন কোনো রেসিং, গতির পরীক্ষা, বা অফ-রোড কার্যকলাপে যানবাহন ব্যবহার
• সাবলেটিং, পুনরায় ভাড়া দেওয়া, বা ভাড়া চুক্তিতে তালিকাভুক্ত নয় এমন কাউকে যানবাহন চালাতে দেওয়া
• মদ, মাদক, বা ড্রাইভিং ক্ষমতা ক্ষুণ্নকারী যেকোনো পদার্থের প্রভাবে যানবাহন চালানো - আইসল্যান্ডের মদ্যপ ড্রাইভিং আইন 0.05% এর কঠোর BAC সীমা প্রযোজ্য
• ভাড়া বা পুরস্কারের জন্য পণ্য পরিবহনের জন্য যানবাহন ব্যবহার
• সরবরাহকারীর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আইসল্যান্ডের বাইরে ড্রাইভিং
• যানবাহনের ভিতরে ধূমপান

এই নিয়মগুলির কোনো লঙ্ঘন আপনাকে সমস্ত ক্ষতি, পুনরুদ্ধার খরচ এবং আইসল্যান্ডীয় কর্তৃপক্ষ দ্বারা আরোপিত যেকোনো জরিমানা বা শাস্তির জন্য সম্পূর্ণ দায়ী করবে।

6. বীমা এবং দায়িত্ব

মৌলিক CDW অন্তর্ভুক্ত

সমস্ত বুকিংয়ে মৌলিক সংঘর্ষ ক্ষতি মওকুফ (CDW) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা দুর্ঘটনাক্রমে ভাড়া নেওয়া যানবাহনে ক্ষতির ক্ষেত্রে আপনার আর্থিক দায়িত্বকে আপনার বুকিং নিশ্চিতকরণে উল্লেখিত অতিরিক্ত পরিমাণে সীমাবদ্ধ করে। মৌলিক CDW টায়ার, উইন্ডশীল্ড, আন্ডারক্যারেজ, যানবাহনের অভ্যন্তর, বা চাবির ক্ষতি কভার করে না, যদি বিশেষভাবে উল্লেখ না করা হয়।

অতিরিক্ত পরিমাণ

মৌলিক CDW-এর অধীনে অতিরিক্ত (ডিডাক্টেবল) যানবাহন ক্যাটাগরি এবং সরবরাহকারীর উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। সাধারণ অতিরিক্ত পরিমাণগুলি অর্থনীতির হ্যাচব্যাকের জন্য ISK 80,000 থেকে শুরু করে প্রিমিয়াম SUV-এর জন্য ISK 250,000 বা তার বেশি। প্রযোজ্য অতিরিক্ত আপনার বুকিং নিশ্চিতকরণে এবং পিকআপের সময় ভাড়া চুক্তিতে প্রদর্শিত হয়।

ঐচ্ছিক পূর্ণ কভারেজ

আইসল্যান্ডের রাস্তায় ভ্রমণের জন্য অতিরিক্ত সুরক্ষা কেনার জন্য আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি। রেইকজানেস অঞ্চলে এবং আইসল্যান্ড জুড়ে ড্রাইভিংয়ের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ঐচ্ছিক কভারেজগুলি হল:

• গ্রাভেল প্রোটেকশন (GP) - গ্রামীণ রাস্তায় আলগা পাথরের কারণে উইন্ডশীল্ড এবং দেহের ক্ষতি কভার করে
• বালু এবং ছাই সুরক্ষা (SAAP) - রেইকজানেস এবং দক্ষিণ উপকূলে সাধারণ ভলকানিক বালুর কারণে ক্ষয়ক্ষতি কভার করে
• সুপার CDW - দোষী সংঘর্ষের ক্ষেত্রে আপনার অতিরিক্ত কমিয়ে দেয় বা নির্মূল করে

আইসল্যান্ডীয় আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের দায়বদ্ধতা বীমা সমস্ত ভাড়ায় স্ট্যান্ডার্ড হিসাবে অন্তর্ভুক্ত। এটি তৃতীয় পক্ষ এবং তাদের সম্পত্তির উপর আঘাত বা ক্ষতি কভার করে।

বীমা বাতিলকরণ

যেকোনো ক্ষতি বা ক্ষতি যদি নিষিদ্ধ কার্যকলাপের কারণে ঘটে, যা 5 নম্বর সেকশনে তালিকাভুক্ত, মদ্যপ অবস্থায় ড্রাইভিং, বা ইচ্ছাকৃত কাজের কারণে ঘটে, তাহলে সমস্ত বীমা কভারেজ বাতিল হবে। এই ক্ষেত্রে, আপনি যানবাহনের মেরামত বা প্রতিস্থাপনের সম্পূর্ণ খরচ, পুনরুদ্ধার ফি এবং যেকোনো সম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের দাবি জন্য ব্যক্তিগতভাবে দায়ী হবেন।

7. দায়ের সীমাবদ্ধতা

কেফরেন্টকার্স একটি অনলাইন বুকিং মধ্যস্থতাকারী হিসেবে কাজ করে। আমরা গ্রাহকদের কেফলাভিক এবং রেইকজানেস উপদ্বীপে অবস্থিত স্বাধীন গাড়ি ভাড়া সরবরাহকারীদের সাথে সংযুক্ত করি। ভাড়া চুক্তিটি আপনার এবং সরবরাহকারীর মধ্যে একটি সরাসরি চুক্তি। কেফরেন্টকার্স সেই চুক্তির একটি পক্ষ নয় এবং কোনো সরবরাহকারীর কার্য, অবহেলা, বা ব্যর্থতার জন্য দায়ী নয়।

প্রযোজ্য আইসল্যান্ডীয় আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, কেফরেন্টকার্সের আপনার প্রতি দায়িত্ব যেকোনো দাবি যা এই সাইটের ব্যবহার বা সাইটের মাধ্যমে করা বুকিং থেকে উদ্ভূত হয়, তা আপনার সেই বুকিংয়ের সাথে কেফরেন্টকার্সকে প্রদত্ত মোট পরিমাণের চেয়ে বেশি হবে না। কেফরেন্টকার্স পরোক্ষ, ফলস্বরূপ, বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যার মধ্যে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, আনন্দের ক্ষতি, মিস ফ্লাইট, বা ফলস্বরূপ ভ্রমণ খরচ।

আমরা সাইটে প্রদর্শিত মূল্য এবং উপলব্ধতার তথ্য সঠিক তা নিশ্চিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করি। তবে, ত্রুটি ঘটতে পারে এবং আমরা বুকিং নিশ্চিত হওয়ার আগে যেকোনো মূল্য ত্রুটি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। মূল্য ত্রুটির ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে জানাবো এবং সঠিক মূল্যে এগিয়ে যাওয়ার বা বিনামূল্যে বাতিল করার বিকল্প দেব।

8. প্রযোজ্য আইন এবং বিচারিক ক্ষমতা

এই শর্তাবলী আইসল্যান্ডের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। এই শর্তাবলী বা সাইটের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ আইসল্যান্ডের আদালতের একচেটিয়া বিচারিক ক্ষমতার অধীনে থাকবে, যেখানে কেফলাভিক, রেইকজানেসবারে আমাদের কার্যক্রমের ভিত্তিতে রেইকজানেস জেলা আদালত (হেরাডসডোমুর রেইকজানেস) প্রথম-instance আদালত হিসেবে কাজ করবে।

যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান আইসল্যান্ডীয় আইন অনুযায়ী অবৈধ বা কার্যকরী না হয়, তবে অবশিষ্ট বিধানগুলি পূর্ণ শক্তি এবং প্রভাব সহ চলতে থাকবে।

9. যোগাযোগের তথ্য

যদি আপনার এই শর্তাবলী বা kefrentcars.com এর মাধ্যমে করা বুকিং সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

কেফরেন্টকার্স
কেফলাভিক, রেইকজানেসবার, আইসল্যান্ড
ইমেইল: [email protected]
ফোন: +1 (367) 215-0573

শেষ আপডেট: জুন 2025। এই শর্তাবলী সাইটে প্রকাশিত সমস্ত পূর্ববর্তী সংস্করণকে অতিক্রম করে।