メールへの返信はどのくらいの速さで受け取れますか？
営業時間内にすべてのメールに2〜4時間以内に返信することを目指しています。夕方や週末にメッセージを送信した場合は、翌朝に返信を期待してください。同日の予約や緊急のピックアップ支援が必要な場合は、電話が速いです。
お問い合わせ
お問い合わせ
ケフラヴィークのレンタカーチームにご連絡ください。予約、質問、ピックアップの詳細についてお手伝いします。
ご連絡方法
デポジット不要のレンタカーについての質問、適切な車両の選択、またはKEF空港近くのピックアップの詳細を確認したい場合は、KefRentCarsのチームがサポートします。営業時間内にすべてのメールに数時間以内に返信することを目指しています。
メール
予約に関するお問い合わせ、特定の車両タイプのリクエスト、チャイルドシートの可用性、またはデビットカード対応のデポジット不要の予約プロセスについての質問には、メールが最適です。旅行日程と希望する車のカテゴリーを含めていただければ、最も関連性の高い情報をすぐにお届けできます。
電話
+1 (367) 215-0573
営業時間内に電話でご連絡いただければ、緊急の問題や直前の予約、またはKEF空港に到着したばかりでレンタカーのピックアップに即座に支援が必要な場合に対応します。一般的なお問い合わせや予約に関する質問には、メールが推奨されます。詳細で正確な返信が可能です。
住所
ケフラヴィーク、レイキャネスベイ、アイスランド
営業時間
月曜日から金曜日: 08:00 - 18:00 (GMT)
土曜日と日曜日: 09:00 - 16:00 (GMT)
この時間外でも、メールを送信していただければ、翌営業日の朝に返信いたします。アクティブなレンタルや緊急時の連絡先は、予約確認書に記載されています。
メールと電話の使い分け
メールはほとんどの問い合わせに最適です。デポジット不要のポリシー、特定の車両の可用性、チャイルドシートの予約、長期レンタル料金、ワンウェイドロップオフオプション、または詳細を文書で回答してほしいことがある場合は、メールをお勧めします。また、必要に応じてパンフレット、料金の内訳、ピックアップの指示を添付する機会もあります。
電話は、すでにKEF空港にいる場合や、スケジュールが前倒しまたは遅れている場合、または当日予約の迅速な確認が必要な場合に最適です。電話のチームは、デポと直接調整し、ルート41沿いやレイキャネスベイターミナル近くでのリアルタイムのピックアップ案内を提供できます。
ケフラヴィークのオフィスと空港デスクの所在地
私たちのメインオフィスは、アイスランドの南西端にあるレイキャネスベイ自治体のケフラヴィークにあります。ケフラヴィーク国際空港（KEF）に近く、アイスランドへの訪問者の主要な国際ゲートウェイです。
空港デスクでは、KEFターミナルとレンタカーのデポ間のシャトルトランスファーを調整しています。到着ホールからは短い5分の距離です。レンタカーのシャトルのサインは、荷物受取所のすぐ外に見えます。空港ではなくケフラヴィーク市内でピックアップする場合は、ハフナルガタの港エリア近くに位置しており、クルーズで到着する旅行者やブルーラグーンからルート43で接続する旅行者に便利です。
レイキャネスベイ内のホテルへの配達と回収は追加料金で手配可能です。到着日の前にメールでご連絡いただければ、その旨をお伝えください。
お問い合わせに関するよくある質問
直接電話またはメールでデポジット不要のレンタカーを予約できますか？
はい。私たちのチームは、メールまたは電話で利用可能なデポジット不要の料金やデビットカード対応のオプションを案内できます。直接予約リンクを共有するか、予約の詳細を個別に確認します - ほとんどの車両を保持するためにクレジットカードは必要ありません。
問い合わせに含めるべき情報は何ですか？
到着日と返却日、乗客数、必要な追加オプション（チャイルドシートやGPSなど）、希望する車両タイプを含めてください。これにより、正確な可用性と競争力のある料金をお返しするのに役立ちます。
KEF空港に物理的なカウンターはありますか？
空港では、ターミナル内のカウンターではなく、シャトルを介して近くのデポでピックアップを調整しています。KEF到着で荷物を受け取った後、外のレンタカーシャトルのサインに従ってください。私たちのチームが10分以内にお迎えに参ります。